Mois International de la Mesure : Où en sommes nous des enjeux de la mesure des PR en France ?

Question Title

* 1. Qu’est-ce qui caractérise le mieux votre organisation ?

Une entreprise commerciale, dont les services d’évaluation et de mesure ne sont pas l’activité première

Un ministère ou organisme gouvernemental

Une association ou organisation à but non lucratif

Une entreprise d’intelligence médias (media intelligence) proposant des services de recherche en communication, de mesure et d’analyse des médias

Une agence spécialisée dans les relations publics

Une agence de marketing ou de communication digitale

Une agence ou un institut de recherche

Un consultant freelance, dont les services d’évaluation et de recherche sont l’activité principale

Un consultant freelance, offrant en premier lieu d’autres types de services de conseil

Question Title

* 2. Si vous travaillez en agence, qu’est-ce qui correspond le mieux à votre fonction professionnelle?

PDG/Directeur d’agence

Chargé de compte (directeur/directeur associé) au sein d’une agence de RP, d’une agence marketing, digitale ou intégrée

Responsable de recherche ou d’insight (Directeur de recherche) dans une agence

Manager/Responsable dans une agence

Chargé de compte (niveau cadre moyen) ou équivalent dans une agence

Question Title

* 3. Si vous travaillez en entreprise/ organisation, à quel service êtes-vous rattaché ?

Direction de la communication

Direction du marketing

Direction digitale

Direction des affaires publiques

Direction générale

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 4. Que pensez-vous pertinent de mesurer sur votre stratégie RP ?

les attributs affectés à la marque / organisation

le bon adressage des cibles

la bonne reprise des messages

l'engagement des journalistes

le volume

Question Title

* 5. Qu’est-ce qui correspond le mieux à ce que vous/vos clients mesurez actuellement en matière de communication?

Monitoring des retombées média

Indicateurs quantitatifs tels que le volume de couverture média, la présence médiatique, les impressions générées ou l’équivalent de valeur publicitaire (AVE)

Indicateurs qualitatifs tels que le ton/sentiment de l’article ou la diffusion de messages

Veille des médias sociaux

Identification et suivi d’influenceurs

Etude des différences acteurs et intervenants (étude de marché, analyse de réputation/brand tracking, net promoter score)

Web analytics (mesure d’audience d’un site web) et autres médias contrôlés (ex : pages Facebook, Twitter)

Génération de leads, de prospects, signatures ou ventes

Question Title

* 6. A quelle fréquence vous/vos clients entreprenez une activité de mesure ou d’analyse?

Tous les jours

Fréquemment (au moins chaque trimestre)

Peu fréquemment (moins d’une fois par trimestre)

Pour des campagnes ou des projets ponctuels uniquement

Jamais

Question Title

* 7. Si vous travaillez en entreprise/organisation, seriez-vous prêt à dégager du budget pour mesurer l'évolution de votre réputation (indépendamment du budget attribué à la conception et au déploiement de la stratégie PR)

Oui

Non

Je ne suis pas concerné

Question Title

* 8. Pensez-vous que l’évaluation est importante pour les professionnels de la communication?

Pas très importante

Relativement importante

Très importante

Question Title

* 9. Quelles sont les barrières qui vous empêchent de tirer davantage profit des outils de mesure et d’analyse RP?

Manque de budget ou de personnel

Manque d’adhésion de la part de la direction

Manque de principes et de cadres guidant les bonnes pratiques

Manque de normes et de points de référence en matière de mesure

Je ne le vois pas comme quelque chose de pertinent pour mon entreprise

Question Title

* 10. Pensez-vous qu’il est important d’apprendre aux professionnels de la communication à mieux tirer profit de la mesure des relations publics, de l’analyse média & des Réseaux sociaux ?

Pas très important

Légèrement important

Très important

Sans opinion

Question Title

* 11. Connaissez-vous le Référentiel de la mesure des relations publics ?

Je n’en ai pas entendu parler

Je le connais de nom mais je ne serais pas en capacité de le décrire

J’ai une connaissance relative de la méthode (matrice) mais nous ne les appliquons pas dans mon organisation

J’utilise la méthode (matrice) au sein de mon organisation

Question Title

* 12. Connaissez-vous le “Valid Metrics Framework” ou le “Integrated Metrics Framework” de l’AMEC?

Je n’en ai pas entendu parler

Je les connais de nom mais je ne serais pas en capacité de les décrire

J’ai une connaissance relative de la matrice(frameworks) mais nous ne les appliquons pas dans mon organisation

J’utilise la matrice(frameworks) au sein de mon organisation

Question Title

* 13. Connaissez-vous les Principes de Barcelone (“Barcelona Principles”, principes guidant les bonnes pratiques de la mesure RP)?

Je n’en ai pas entendu parler

Je les connais de nom mais je ne serais pas en capacité de les décrire

J’ai une connaissance relative des Principes de Barcelone mais nous ne les appliquons pas dans mon organisation

J’applique les Principes de Barcelone au sein de mon organisation

Question Title

* 14. Connaissez-vous d’autres principes qui guident la mesure RP, d’autres chartes, cadres théoriques ou initiatives ?

Aucun

Merci d’indiquer ci-dessous les autres principes ou cadres théoriques que vous connaissez

Question Title

* 15. Si vous souhaitez être convié au lancement prochain de la nouvelle édition du Référentiel de la mesure des relations publics, nous vous invitons à laisser vos coordonnées :

Prénom :

Nom :

Organisation :

Adresse mail :