Passer au contenu
Sondage sur la satisfaction client pour les compagnies d’assurance
1.
Sur une échelle de 0 à 10,
Recommanderiez-vous notre compagnie à votre entourage ?
0 pour Pas du tout probable, 10 pour Extrêmement probable
Pas du tout probable
Extrêmement probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de notre compagnie ?
Extrêmement satisfait(e)
Très satisfait(e)
Relativement satisfait(e)
Pas très satisfait(e)
Pas satisfait(e) du tout
3.
Nos produits d’assurance répondent-ils à vos besoins ?
Extrêmement bien
Très bien
Relativement bien
Pas très bien
Pas bien du tout
4.
Globalement, comment évalueriez-vous votre expérience avec votre agent d’assurance ?
Excellente
Bonne
Moyenne
Mauvaise
Très mauvaise
5.
Évaluez les propositions suivantes ?
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Ni d’accord, ni pas d’accord
Pas vraiment d’accord
Pas d’accord du tout
Mon agent d’assurance s’est comporté de manière professionnelle
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Ni d’accord, ni pas d’accord
Pas vraiment d’accord
Pas d’accord du tout
Mon agent d’assurance connaissait bien les produits proposés
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Ni d’accord, ni pas d’accord
Pas vraiment d’accord
Pas d’accord du tout
Mon agent d’assurance a su communiquer de manière efficace
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Ni d’accord, ni pas d’accord
Pas vraiment d’accord
Pas d’accord du tout
6.
Avez-vous déposé une demande d’indemnisation au cours des 12 derniers mois ?
Oui
Non