Modèle - Évaluation de l’assurance santé
1.
Est-il facile de trouver un médecin à proximité de votre domicile qui soit pris en charge par votre assurance santé ?
Extrêmement facile
Très facile
Relativement facile
Assez facile
Pas facile du tout
2.
Êtes-vous satisfait du choix des médecins qui vous est proposé par votre assurance santé ?
Extrêmement satisfait(e)
Très satisfait(e)
Relativement satisfait(e)
Pas très satisfait(e)
Pas du tout satisfait(e)
3.
Est-il facile de déposer une demande chez nous ?
Extrêmement facile
Très facile
Relativement facile
Assez facile
Pas facile du tout
4.
Combien de temps faut-il pour traiter vos demandes ?
Extrêmement rapidement
Très rapidement
Relativement rapidement
Pas très rapidement
Pas du tout rapidement
5.
Si vous nous avez envoyé une demande, êtes-vous satisfait(e) du résultat ?
Extrêmement satisfait(e)
Très satisfait(e)
Relativement satisfait(e)
Pas très satisfait(e)
Pas du tout satisfait(e)
6.
Nos employés sont-ils aimables avec vous ?
Extrêmement aimables
Très aimables
Relativement aimables
Peu aimables
Pas du tout aimables
7.
Le personnel avec qui vous avez échangé était-il compétent ?
Extrêmement compétent
Très compétent
Relativement compétent
Peu compétent
Pas du tout compétent
8.
Diriez-vous que nos employés sont professionnels ?
Extrêmement professionnels
Très professionnels
Relativement professionnels
Peu professionnels
Pas du tout professionnels
9.
Nos employés sont-ils serviables ?
Extrêmement serviables
Très serviables
Relativement serviables
Peu serviables
Pas du tout serviables
10.
Les tarifs de notre assurance santé sont-ils raisonnables pour vous ?
Extrêmement raisonnables
Très raisonnables
Relativement raisonnables
Légèrement raisonnables
Pas du tout raisonnables
11.
Sur une échelle de 0 à 10,
Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise d'assurance maladie à votre entourage ?
0 pour Pas du tout probable, 10 pour Extrêmement probable
Pas du tout probable
Extrêmement probable
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Êtes-vous satisfait ou insatisfait des services que nous vous avons fournis ?
Extrêmement satisfait(e)
Très satisfait(e)
Assez satisfait(e)
Ni satisfait(e) ni insatisfait(e)
Légèrement insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
Extrêmement insatisfait(e)
13.
Avez-vous des questions ou des commentaires ?
Progression actuelle,
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