Enquête de satisfaction du site internet de la Croix-Rouge de Belgique

Dans un souci d’améliorer constamment la qualité de son site web et de vous faciliter son utilisation, la Croix-Rouge de Belgique mène auprès de ses utilisateurs une enquête de satisfaction. Merci de nous accorder quelques instants pour remplir ce questionnaire.

Question Title

* 1. Quel est le but de votre visite sur le site croix-rouge.be ?

J'ai vu une actualité Croix-Rouge dans les médias, je veux plus de détails

J'ai suivi un lien Facebook, Twitter

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Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 2. Pourriez-vous évaluer les critères suivants ?

	Très bien	Bien	Moyen	Plutôt mauvais	Très mauvais
Rapidité d'affichage des pages	Rapidité d'affichage des pages Très bien	Rapidité d'affichage des pages Bien	Rapidité d'affichage des pages Moyen	Rapidité d'affichage des pages Plutôt mauvais	Rapidité d'affichage des pages Très mauvais
Organisation des informations, clarté	Organisation des informations, clarté Très bien	Organisation des informations, clarté Bien	Organisation des informations, clarté Moyen	Organisation des informations, clarté Plutôt mauvais	Organisation des informations, clarté Très mauvais
Pertinence des informations	Pertinence des informations Très bien	Pertinence des informations Bien	Pertinence des informations Moyen	Pertinence des informations Plutôt mauvais	Pertinence des informations Très mauvais
Aspect général du site	Aspect général du site Très bien	Aspect général du site Bien	Aspect général du site Moyen	Aspect général du site Plutôt mauvais	Aspect général du site Très mauvais
Navigation facile et intuitive	Navigation facile et intuitive Très bien	Navigation facile et intuitive Bien	Navigation facile et intuitive Moyen	Navigation facile et intuitive Plutôt mauvais	Navigation facile et intuitive Très mauvais

Question Title

* 3. Avez-vous trouvé l’information que vous cherchiez ?

Oui

Non

Question Title

* 4. Si vous n'avez pas trouvé l'information recherchée, pour quelle raison ?

Je n'ai pas trouvé au bout de plusieurs minutes, donc j'ai arrêté de chercher

La réponse ne se trouve pas sur le site

J'ai changé d'avis et ne recherche plus cette information

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 5. Quelle type d'actualité aimeriez-vous trouver plus souvent sur le site de la Croix-Rouge de Belgique ?

Actualités sur nos actions à l'international

Actualités sur nos actions en Belgique

Témoignages de volontaires ou du grand public

Activités de la Croix-Rouge au quotidien

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 6. Quelle(s) nouvelle(s) fonctionnalités souhaiteriez-vous voir sur le site de la Croix-Rouge de Belgique ?

Question Title

* 7. À quelle fréquence consultez-vous notre site web ?

Tous les jours

Plusieurs fois par semaine

Plusieurs fois par mois

Une fois tous les 2/3 mois

Une fois par an

C'est la première fois

Jamais

Question Title

* 8. Etes-vous ?

Salarié(e) de la Croix-Rouge de Belgique, ou d'une autre Croix-Rouge

Volontaire Croix-Rouge

Donateur

Journaliste

Particulier

Représentant d'une entreprise

Question Title

* 9. Etes-vous abonné(e) à notre newsletter ?

Oui

Non

Question Title

* 10. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires concernant le site de la Croix-Rouge de Belgique, merci de nous en faire part.

Question Title

* 11. Finalement, après votre visite, diriez-vous que vous êtes satisfait de votre expérience sur le site de la Croix-Rouge de Belgique ?

Oui

Non

Moyennement