Questionnaire de satisfaction: Draeger-service.fr

Dans le cadre de notre démarche qualité, et à la suite de votre commande de service, nous vous prions de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction.

A bientôt,

L'équipe Dräger Service.

Question Title

* 1. Comment avez-vous découvert le site web "draeger-service.fr" ?

Sur le site web de Dräger

Par un employé de Dräger

Sur le site web d'un détaillant

Par courrier électronique

Par les moteurs de recherche (Google, Bing, etc.)

Sur les réseaux sociaux ( LinkedIn, Facebook, ...)

Autres

Question Title

* 2. Est-ce votre première commande de service chez Dräger?

Oui

Non

Si oui, merci de préciser la société où vous avez l'habitude d'envoyer vos appareils.

Question Title

* 3. Seriez-vous prêts à utiliser le site web 'draeger-service.fr' lors de votre prochaine commande de service?

Oui

Non

Si non, merci de préciser les raisons de votre choix.

Question Title

* 4. Recommanderiez-vous le site web 'draeger-service.fr' à vos collègues pour leur prochaine commande de service?

Oui

Non

Si non, merci de préciser les raisons de votre choix.

Question Title

* 5. Quels avantages / fonctionnalités souhaiteriez-vous avoir sur le site web "draeger-service.fr" ?

Paiement en ligne (carte de crédit, PayPal, Amazon Pay, ...)

Commande des pièces détachées et des accessoires en ligne

Disponibilité d'un service express

Prise en charge de l'expédition

Autres

Question Title

* 6. Quels autres produits non-listés souhaiteriez-vous avoir sur le site web 'draeger-service.fr' ?

Question Title

* 7. Comment jugez-vous la facilité de navigation sur le site web 'draeger-service.fr' ?

Pas du tout facile

Peu facile

Assez facile

Très facile

Extrêmement facile

Pas du tout facile

Peu facile

Assez facile

Très facile

Extrêmement facile

Question Title

* 8. Que pensez-vous de la clarté des informations sur le site web "draeger-service.fr" ?

Pas du tout claires

Peu claires

Assez claires

Très claires

Extrêmement claires

Pas du tout claires

Peu claires

Assez claires

Très claires

Extrêmement claires

Question Title

* 9. Dans l'ensemble, quel est votre niveau de satisfaction concernant le site web 'draeger-service.fr' ?

Extrêmement insatisfait(e)

Très insatisfait(e)

Ni satisfait(e) , ni insatisfait(e)

Un peu satisfait(e)

Très satisfait(e)

Extrêmement satisfait(e)

Extrêmement insatisfait(e)

Très insatisfait(e)

Ni satisfait(e) , ni insatisfait(e)

Un peu satisfait(e)

Très satisfait(e)

Extrêmement satisfait(e)

Question Title

* 10. Êtes-vous satisfait de votre dernier échange avec notre assistance/service client ?

Je n'ai jamais contacté le service client pour le moment

Oui, je suis satisfait(e)

Non, je ne suis pas satisfait(e)

Questionnaire de satisfaction: Draeger-service.fr

Question Title

* 1. Comment avez-vous découvert le site web "draeger-service.fr" ?

Question Title

* 2. Est-ce votre première commande de service chez Dräger?

Question Title

* 3. Seriez-vous prêts à utiliser le site web 'draeger-service.fr' lors de votre prochaine commande de service?

Question Title

* 4. Recommanderiez-vous le site web 'draeger-service.fr' à vos collègues pour leur prochaine commande de service?

Question Title

* 5. Quels avantages / fonctionnalités souhaiteriez-vous avoir sur le site web "draeger-service.fr" ?

Question Title

* 6. Quels autres produits non-listés souhaiteriez-vous avoir sur le site web 'draeger-service.fr' ?

Question Title

* 7. Comment jugez-vous la facilité de navigation sur le site web 'draeger-service.fr' ?

Question Title

* 8. Que pensez-vous de la clarté des informations sur le site web "draeger-service.fr" ?

Question Title

* 9. Dans l'ensemble, quel est votre niveau de satisfaction concernant le site web 'draeger-service.fr' ?

Question Title

* 10. Êtes-vous satisfait de votre dernier échange avec notre assistance/service client ?

Question Title

* 11. Si vous avez des recommendations et /ou des suggestions pour améliorer le site web 'draeger-service.fr', merci de nous en faire part.