1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous Pas du tout satisfait(e)
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous Un peu satisfait(e)
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous Assez satisfait(e)
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous Très satisfait(e)
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous Ne s'applique pas
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Pas du tout satisfait(e)
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Un peu satisfait(e)
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Assez satisfait(e)
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Très satisfait(e)
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Ne s'applique pas
3. La clarté des instructions de la boîte vocale
3. La clarté des instructions de la boîte vocale Pas du tout satisfait(e)
3. La clarté des instructions de la boîte vocale Un peu satisfait(e)
3. La clarté des instructions de la boîte vocale Assez satisfait(e)
3. La clarté des instructions de la boîte vocale Très satisfait(e)
3. La clarté des instructions de la boîte vocale Ne s'applique pas
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Pas du tout satisfait(e)
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Un peu satisfait(e)
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Assez satisfait(e)
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Très satisfait(e)
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Ne s'applique pas
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous Pas du tout satisfait(e)
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous Un peu satisfait(e)
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous Assez satisfait(e)
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous Très satisfait(e)
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous Ne s'applique pas
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous Pas du tout satisfait(e)
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous Un peu satisfait(e)
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous Assez satisfait(e)
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous Très satisfait(e)
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous Ne s'applique pas