NOUVEAU - Questionnaire au sujet de votre visite en clinique ambulatoire
(chirurgie d'un jour, cliniques externes) au CHUM - 2024

Votre OPINION oriente nos ACTIONS ! Merci de votre précieuse COLLABORATION!

Ce sondage, réalisé par le Comité des usagers du CHUM, vise à mieux connaître votre satisfaction concernant l’accessibilité aux cliniques ambulatoires du CHUM.

Consignes : Cochez la case qui exprime le plus votre satisfaction. Si l’énoncé n’est pas applicable dans votre cas, vous n’avez pas à y répondre. Votre questionnaire sera traité de façon confidentielle et ne sera pas retourné au CHUM.
1 / 3
33%
1.Nom de la clinique ou du service visité
2.Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants en lien avec la PRISE DE RENDEZ-VOUS en clinique ambulatoire ?
Pas du tout satisfait(e)
Un peu satisfait(e)
Assez satisfait(e)
Très satisfait(e)
Ne s'applique pas
1. La clarté des démarches à faire pour prendre un rendez-vous 
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous
3. La clarté des instructions de la boîte vocale
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue
5. L’information fournie concernant la préparation à votre rendez-vous 
6. L'utilisation du formulaire virtuel pour annuler ou modifier votre rendez-vous