Questionnaire au sujet de votre visite en clinique ambulatoire
(chirurgie d'un jour, cliniques externes) au CHUM / 2019-2020

Votre opinion oriente nos actions !

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25% of survey complete.

Ce sondage, réalisé par le Comité des usagers, vise à mieux connaître votre satisfaction concernant l’accessibilité aux cliniques ambulatoires du CHUM.

Vos réponses sont confidentielles.

Question Title

1. Nom de la clinique ou service

Question Title

2. Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants en lien avec la PRISE DE RENDEZ-VOUS en clinique ambulatoire ?

	Pas du tout satisfait(e)	Un peu satisfait(e)	Assez satisfait(e)	Très satisfait(e)	Ne s'applique pas
1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe	1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe Pas du tout satisfait(e)	1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe Un peu satisfait(e)	1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe Assez satisfait(e)	1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe Très satisfait(e)	1. L’information pour prendre votre rendez-vous dans une clinique externe Ne s'applique pas
2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous	2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Pas du tout satisfait(e)	2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Un peu satisfait(e)	2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Assez satisfait(e)	2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Très satisfait(e)	2. L’attente au téléphone pour obtenir votre rendez-vous Ne s'applique pas
3. La clarté des instructions de la boîte vocale	3. La clarté des instructions de la boîte vocale Pas du tout satisfait(e)	3. La clarté des instructions de la boîte vocale Un peu satisfait(e)	3. La clarté des instructions de la boîte vocale Assez satisfait(e)	3. La clarté des instructions de la boîte vocale Très satisfait(e)	3. La clarté des instructions de la boîte vocale Ne s'applique pas
4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue	4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Pas du tout satisfait(e)	4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Un peu satisfait(e)	4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Assez satisfait(e)	4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Très satisfait(e)	4. Le délai entre la prise de votre rendez-vous et la date obtenue Ne s'applique pas
5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.)	5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.) Pas du tout satisfait(e)	5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.) Un peu satisfait(e)	5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.) Assez satisfait(e)	5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.) Très satisfait(e)	5. L’information fournie concernant votre rendez-vous (documents à apporter, etc.) Ne s'applique pas