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Question Title

* 1. Pour quelles raisons voyagez-vous généralement ?

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* 2. Achetez-vous habituellement vos billets d’avion directement auprès d’une compagnie aérienne ou via un site de voyage low-cost (Expedia, Kayak, GO Voyages, etc.) ?

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* 3. Environ combien de fois par an prenez-vous l’avion ?

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* 4. Êtes-vous abonné(e) à un programme de fidélité d’une compagnie aérienne ?

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* 5. Lorsque vous prenez l’avion, à quelle fréquence emportez-vous moins de bagages pour éviter ou réduire les frais de bagages ?

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* 6. Lorsque vous prenez l’avion, à quelle fréquence payez-vous des frais supplémentaires pour choisir votre siège ?

Question Title

* 7. Quel est le critère le plus déterminant pour vous dans le choix d’une compagnie aérienne ?

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* 8. Parmi les compagnies aériennes avec lesquelles vous avez voyagé, quelle est celle que vous préférez ?

Question Title

* 9. Que pourrait faire la compagnie aérienne que vous préférez pour vous garder en tant que client(e) ?

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* 10. Que pourrait faire la compagnie aérienne que vous appréciez le moins pour que vous deveniez client(e) ?

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