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Enquête de satisfaction - Bourges Berry Tourisme - Customer satisfaction survey - Bourges Tourism Office - 2025

Qualité Tourisme ™

Afin de toujours mieux vous accueillir, nous vous proposons de vous exprimer grâce à ce questionnaire dans le cadre de notre démarche Qualité Tourisme !
In order to provide you the best service, we value your opinion and comments through this survey as part of our quality approach !
1.Dans quel office de tourisme êtes-vous (ville) ?
In which Tourism Office are you (town) ?(Obligatoire)
2.L'accès à l'Office de Tourisme 
The access to the Tourist Office 

Quelle est votre opinion à propos :
What is your opinion about : (Obligatoire)
Pas du tout satisfait
Very Dissatisfied
Peu satisfait
Somewhat dissatisfied
Satisfait
Satisfied
Très satisfait
Very satisfied
Ne se prononce pas
No opinion
De la signalisation pour trouver l'Office de Tourisme
Road signs to find the tourism office
Du stationnement dans le quartier de la cathédrale
Car-park in the cathedral neighborhood
3.L'équipe de l'Office de Tourisme
The staff of the Tourist Office 

Quelle est votre opinion à propos :
What is your opinion about : (Obligatoire)
Pas du tout satisfait
Very dissatisfied
Peu satisfait
Somewhat dissatisfied
Satisfait
Satisfied
Très satisfait
Very satisfied
Ne se prononce pas
No opinion
De l'amabilité et disponibilité du personnel
Friendliness and availability 
De l'écoute et la compréhension
Attention and comprehension
De la pertinence de la réponse apportée
Relevance of the answer provided
De la proposition à découvrir d'autres points d'intérêts
Proposals for visits and other points of interest
4.L'intérieur de l'office de tourisme
Inside of the Tourism Office

Quelle est votre opinion à propos :
What is your opinion about : (Obligatoire)
Pas du tout satisfait
Very dissatisfied
Peu satisfait
Somewhat dissatisfied
Satisfait
Satisfied
Très satisfait
Very satisfied
Ne se prononce pas
No opinion
De l'ambiance générale au sein de l'Office de Tourisme
General atmosphere inside the Tourism Office
Du confort de l'espace d'accueil
Comfort of the reception area
De la présentation des documents en libre-service
Display of free-access documentation
5.La boutique de l'Office de Tourisme
The Tourism Office boutique

Quelle est votre opinion à propos :
What is your opinion about :(Obligatoire)
Pas du tout satisfait
Very dissatisfied
Peu satisfait
Somewhat dissatisfied
Satisfait
Satisfied
Très satisfait
Very satisfied 
Ne se prononce pas
No opinion
De la gamme de produits proposés
The range of products offered
Des conseils apportés sur les produits
Advice provided on the products
6.Quelle est votre appréciation globale sur les services de l'Office de Tourisme ?
What is your overall opinion about the services provided by the Tourism Office ?(Obligatoire)
Pas du tout satisfait
Very dissatisfied
Peu satisfait
Somewhat dissatisfied
Satisfait
Satisfied
Très satisfait
Very satisfied
7.Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette destination à un membre de votre famille, à un ami ou à un collègue ?
How likely are you to recommend this destination to someone else ?(Obligatoire)
Peu probable - Not likely
Très probable - Extremely likely
8.Quel est votre code postal ?
Where do you come from (country) ?(Obligatoire)
9.Avez-vous des remarques et suggestions ?
Do you have any comments or suggestions ?
 
- Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite un agréable séjour -
- Our team thanks you and wishes you a very good stay -
Progression actuelle,
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