Sondage sur les pratiques du bien-vivre ensemble dans votre coop et votre intérêt à y contribuer

La Confédération québécoise des coopératives d’habitation en collaboration (CQCH) avec Équijustice et votre fédération souhaitent connaître les pratiques de gestion de conflits dans votre coopérative et leurs impacts sur votre vie. De plus, ce sondage vise à identifier et à soutenir par la suite ceux ou celles parmi vous qui souhaitent jouer un rôle actif dans la promotion de bonnes pratiques de voisinage. Votre participation à ce sondage ne devrait pas prendre plus de 15 minutes de votre temps. Merci !

Question Title

* 1. Dans votre coopérative d’habitation, quel type de conflit est le plus fréquent :

Le conflit entre les voisins

Le conflit entre un membre et le conseil d’administration

Les deux types de conflit surviennent également

Question Title

* 2. Est-ce que les conflits entre les voisins ont un impact direct sur votre vie dans la coopérative:

Oui, je souffre du comportement irrespectueux de la part d’un ou de membres.

Oui, j’ai été témoin de conflits entre les voisins.

Je ne sais pas encore, car je suis récemment arrivé(e) dans ma coop.

Question Title

* 3. Sur une échelle de 0 à 4, évaluer la fréquence des conflits entre les voisins et votre sentiment d’inconfort devant ces situations:

0 - Je n’ai jamais entendu parler des conflits entre les voisins dans ma coopérative.

1- Je n’ai pas été impliqué(e) personnellement dans un conflit entre voisins, mais j’ai déjà entendu parler de ces situations, et le comportement de certains membres me préoccupe.

2- J’ai déjà été impliqué(e) dans des conflits entre les voisins ou j’ai été témoin de ce type de conflit, et je crains qu’une situation semblable ne se reproduise.

3- Je vis actuellement une situation conflictuelle ou je suis témoin de ce type de conflit, et je crains que cette situation ne dégénère jusqu’au recours judiciaire.

4- Je suis partie prenante ou témoin d’un conflit qui est en train de se résoudre sur le plan judiciaire.

Question Title

* 4. Avez-vous déjà participé à la médiation dans un conflit entre les voisins de votre coopérative?

Oui

Non

Question Title

* 5. Si vous avez été partie prenante ou témoin d’un conflit entre voisins, quelle a (ont) été la (les) réaction (s) de votre conseil d’administration ? Plusieurs réponses sont possibles.

Un manque de réaction (absence de réponse ou long délai de réponse) ;

Une conversation informelle dans les couloirs ;

Un avertissement verbal;

Un avertissement écrit ;

La suspension d’un membre ;

L’exclusion à titre de membre ;

Une démarche s’appuyant sur le règlement sur les modalités de recours à la médiation ;

Un recours aux policiers;

Un recours judiciaire.

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* 6. Si vous avez été partie ou témoin d’un conflit entre voisins, quel comportement a été le plus fréquent chez vos voisins ou chez les témoins ?

Une absence de réaction ;

Une discussion entre voisins en l’absence des personnes impliquées au conflit ;

Un entretien entre les personnes impliquées au conflit afin d’essayer de trouver un terrain d’entente ;

Une communication avec le conseil d’administration au sujet du conflit observé et le dépôt d’une plainte formelle ;

Un appel à la police .

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* 7. Sur une échelle de 0 à 4, évaluer la fréquence des conflits entre les membres du conseil d’administration et les membres de votre coop et votre sentiment d’inconfort devant ces situations :

0- Je n’ai jamais entendu parler des conflits entre le conseil d’administration et les membres dans ma coopérative.

1- Je n’ai pas été impliqué(e) personnellement dans ce type de conflit, mais j’ai déjà entendu parler de ces situations, et l’attitude de certains membres du conseil d’administration me préoccupe.

2- J’ai déjà été impliqué(e) dans ce type de conflit ou j’ai été témoin de ce type de conflit, et je crains qu’une situation semblable ne se reproduise.

3- Je vis actuellement une situation conflictuelle ou je suis témoin de ce type de conflit, et je crains que cette situation ne dégénère jusqu’au recours judiciaire.

4- Je suis partie ou témoin d’un conflit qui est en train de se résoudre sur le plan judiciaire.

Question Title

* 8. Avez-vous déjà essayé de régler des conflits d’autres personnes (voisins, membres de famille, collègues de travail, autres)?

Oui, j’ai déjà essayé.

Non, je n’ai jamais essayé.

Question Title

* 9. Si vous avez répondu « oui » à la question 8, êtes-vous satisfait de votre intervention :

Oui, je l’ai fait souvent, et habituellement, les personnes arrivent à se parler après mon intervention.

Oui, en partie : j’ai déjà vécu des cas d’échec, mais j’ai connu aussi des cas de réussite.

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* 10. Souhaiteriez-vous être impliqué(e) dans une des actions suivantes ? Plusieurs réponses sont possibles.

J’aimerais consulter Équijustice (ou d’autres médiateurs qualifiés) sur les situations conflictuelles en tant que personne impliquée pour résoudre mon problème.

J’aimerais écouter des témoignages des membres d’autres coopératives sur les conflits vécus et les solutions proposées.

J’aimerais promouvoir les principes du vivre ensemble à tous les membres et, en particulier, aux membres du CA pour que ces derniers soient mieux outillés. Notamment, je pourrais informer les membres de ma coop sur le service de médiation citoyenne offert par Équijustice ou autres médiateurs qualifiés.

J’aimerais être formé.e pour aider mon CA à gérer les conflits entre le CA et les membres.

J’aimerais être formé.e pour aider à mon CA à gérer les conflits entre voisins.

Je ne sais pas encore si je veux suivre une des formations, mais j’aimerais être invité.e à une séance d’information offerte par ma fédération et par son partenaire Équijustice afin d’en savoir plus sur les différentes manières de s’impliquer.

Question Title

* 11. Si vous avez répondu « oui » à une des réponses de question 9, souhaitez-vous être invité à une séance d'information traitant des différents modes d'implication ?

Oui

Non

Question Title

* 12. Si vous avez répondu « oui », quelles sont vos disponibilités pour une séance d’information au sein de votre fédération ? Plusieurs réponses sont possibles.

Lundi après 18 h

Mardi après 18 h

Mercredi après 18 h

Jeudi après 18 h

Vendredi après 18 h

Samedi am

Samedi pm

Dimanche am

Dimanche pm

Sondage sur les pratiques du bien-vivre ensemble dans votre coop et votre intérêt à y contribuer

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* 1. Dans votre coopérative d’habitation, quel type de conflit est le plus fréquent :

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* 2. Est-ce que les conflits entre les voisins ont un impact direct sur votre vie dans la coopérative:

Question Title

* 3. Sur une échelle de 0 à 4, évaluer la fréquence des conflits entre les voisins et votre sentiment d’inconfort devant ces situations:

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* 4. Avez-vous déjà participé à la médiation dans un conflit entre les voisins de votre coopérative?

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* 5. Si vous avez été partie prenante ou témoin d’un conflit entre voisins, quelle a (ont) été la (les) réaction (s) de votre conseil d’administration ? Plusieurs réponses sont possibles.

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* 6. Si vous avez été partie ou témoin d’un conflit entre voisins, quel comportement a été le plus fréquent chez vos voisins ou chez les témoins ?

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* 7. Sur une échelle de 0 à 4, évaluer la fréquence des conflits entre les membres du conseil d’administration et les membres de votre coop et votre sentiment d’inconfort devant ces situations :

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* 8. Avez-vous déjà essayé de régler des conflits d’autres personnes (voisins, membres de famille, collègues de travail, autres)?

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* 9. Si vous avez répondu « oui » à la question 8, êtes-vous satisfait de votre intervention :

Question Title

* 10. Souhaiteriez-vous être impliqué(e) dans une des actions suivantes ? Plusieurs réponses sont possibles.

Question Title

* 11. Si vous avez répondu « oui » à une des réponses de question 9, souhaitez-vous être invité à une séance d'information traitant des différents modes d'implication ?

Question Title

* 12. Si vous avez répondu « oui », quelles sont vos disponibilités pour une séance d’information au sein de votre fédération ? Plusieurs réponses sont possibles.

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* 13. Si vous avez répondu « oui », choisissez le nom de votre fédération :

Question Title

* 14. Si vous avez répondu « oui », laissez-nous vos coordonnées (votre nom, prénom, courriel ou numéro de téléphone):