Rotkäppchen Befragung

Ihre Meinung interessiert uns

Sie haben kürzlich unseren Rotkäppchen-Dienst, die Kinderbetreuung zu Hause, genutzt. Damit wir uns stetig verbessern können, bitten wir Sie um Ihr Feedback. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen, diesen Fragebogen zu beantworten

Question Title

* 1. Durch wen wurden Sie zum ersten Mal auf den Rotkäppchen Dienst aufmerksam? (mehrere Antworten möglich)

aus der Presse, Flyer, Plakaten

im Internet, facebook

über die Krankenversicherung

über die Krippe, den Hort, die Tagesmutter

durch die Schule

über den Kinderarzt, die Ärztin, den Gynäkologen

über einen Sozialdienst

über eine Mütterberatin, eine Hebamme

über mein Arbeitgeber

über Bekannte, Familienangehörige, Nachbarn

andere

Question Title

* 2. Weshalb haben Sie den Rotkäppchen Dienst in Anspruch genommen? (mehrere Antworten möglich)

Ich hatte und habe keine andere Betreuungslösung

Die üblichen Betreuungslösungen waren nicht verfügbar

Ich brauchte eine rasche, umgehende Lösung und hatte keine Zeit nach einer anderen Möglichkeit zu suchen

Die Situation war zu speziell und zu schwierig für mein übliches Betreuungssystem

Andere Gründe

Question Title

* 3. Was war der Grund für Ihre Anfrage? (mehrere Antworten möglich)

Kranke(s) oder verunfallte(s) Kind(er)

Probleme mit der körperlichen Gesundheit bei einem Elternteil (Krankheit, Unfall, Operation, Spitalaufenthalt, Behandlung, Rekonvaleszenz)

Psychisches Problem, Depression bei einem Elternteil

Krise in der Familie, Trennung, Konflikte, usw.

Schwangerschaft

Mehrlingsgeburt

Erschöpfung, Übermüdungszustand

Ausfall des Betreuungssystems (TAgesmutter, Grosseltern krank, usw.)

Anderer Grund

Question Title

* 4. Wie oft haben Sie den Rotkäppchen Dienst in den letzten 12 Monaten in Anspruch genommen?

einmal

zweimal

dreimal

mehr als dreimal

Question Title

* 5. Wie beurteilen Sie ?
Wenn Sie den Rotkäppchen Dienst mehrmals beansprucht haben bzw. mit verschiedenen Betreuungspersonen zu tun hatten, beurteilen Sie bitte nur den letzten Einsatz

	sehr gut	befriedigend	unbefriedigend	ganz unbefriedigend	ich weiss nicht
die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend)	die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend) sehr gut	die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend) befriedigend	die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend) unbefriedigend	die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend) ganz unbefriedigend	die Öffnungszeiten der telefonischen Annahme (jeden Morgen, Bereitschaftsdienst am Abend) ich weiss nicht
den telefonischen Kontakt	den telefonischen Kontakt sehr gut	den telefonischen Kontakt befriedigend	den telefonischen Kontakt unbefriedigend	den telefonischen Kontakt ganz unbefriedigend	den telefonischen Kontakt ich weiss nicht
die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden	die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden sehr gut	die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden befriedigend	die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden unbefriedigend	die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden ganz unbefriedigend	die Informationen, die zur Betreuung abgegeben wurden ich weiss nicht
die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz)	die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz) sehr gut	die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz) befriedigend	die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz) unbefriedigend	die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz) ganz unbefriedigend	die Einsatzgeschwindigkeit (Zeit zwischen der Anfrage und dem Einsatz) ich weiss nicht
die Tarife	die Tarife sehr gut	die Tarife befriedigend	die Tarife unbefriedigend	die Tarife ganz unbefriedigend	die Tarife ich weiss nicht
den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin	den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin sehr gut	den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin befriedigend	den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin unbefriedigend	den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin ganz unbefriedigend	den Kontakt zwischen dem Elternteil/den Eltern und der Kinderbetreuerin ich weiss nicht
den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin	den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin sehr gut	den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin befriedigend	den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin unbefriedigend	den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin ganz unbefriedigend	den Kontakt zwischen dem Kind (oder den Kindern) und der Kinderbetreuerin ich weiss nicht
die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.)	die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.) sehr gut	die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.) befriedigend	die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.) unbefriedigend	die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.) ganz unbefriedigend	die Fachkompetenz der Betreuerin in Bezug auf das Kind (Aktivitäten und Spiele mit dem Kind, Pflege des Kindes, usw.) ich weiss nicht
die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin	die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin sehr gut	die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin befriedigend	die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin unbefriedigend	die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin ganz unbefriedigend	die Einhaltung der Anweisungen der Familie durch die Betreuerin ich weiss nicht
den Rotkäppchen Dienst allgemein	den Rotkäppchen Dienst allgemein sehr gut	den Rotkäppchen Dienst allgemein befriedigend	den Rotkäppchen Dienst allgemein unbefriedigend	den Rotkäppchen Dienst allgemein ganz unbefriedigend	den Rotkäppchen Dienst allgemein ich weiss nicht

Question Title

* 6. Allgemeiner Eindruck, den Sie während und nach dem Einsatz hatten

	trifft vollumfänglich zu	trifft grösstenteils zu	trifft nur zum kleineren Teil zu	trifft gar nicht zu	ich weiss nicht
Ich fühlte mich erleichtert	Ich fühlte mich erleichtert trifft vollumfänglich zu	Ich fühlte mich erleichtert trifft grösstenteils zu	Ich fühlte mich erleichtert trifft nur zum kleineren Teil zu	Ich fühlte mich erleichtert trifft gar nicht zu	Ich fühlte mich erleichtert ich weiss nicht
Ich fühlte mich weniger gestresst	Ich fühlte mich weniger gestresst trifft vollumfänglich zu	Ich fühlte mich weniger gestresst trifft grösstenteils zu	Ich fühlte mich weniger gestresst trifft nur zum kleineren Teil zu	Ich fühlte mich weniger gestresst trifft gar nicht zu	Ich fühlte mich weniger gestresst ich weiss nicht
Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind	Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind trifft vollumfänglich zu	Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind trifft grösstenteils zu	Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind trifft nur zum kleineren Teil zu	Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind trifft gar nicht zu	Ich hatte das Gefühl, dass mein Kind/meine Kinder in guten Händen ist/sind ich weiss nicht
Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich	Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich trifft vollumfänglich zu	Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich trifft grösstenteils zu	Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich trifft nur zum kleineren Teil zu	Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich trifft gar nicht zu	Ich finde diesen Dienst sehr hilfreich ich weiss nicht
Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen	Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen trifft vollumfänglich zu	Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen trifft grösstenteils zu	Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen trifft nur zum kleineren Teil zu	Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen trifft gar nicht zu	Bei Bedarf werde ich den Dienst wieder in Anspruch nehmen ich weiss nicht

Question Title

* 7. Geschlecht

männlich

weiblich

Question Title

* 8. Berufstätig?

Nein

Falls ja, Beschäftigungsgrad?

Question Title

* 9. Familiäre Situation

Paar

ein Elternteil

Question Title

* 10. Anzahl Kinder im Haushalt

4 und mehr

Question Title

* 11. Sind Sie als ausländische(r) Staatsangehörige(r) in die Schweiz eingereist ?

Nein

Falls ja, aus welchem Land ?

Question Title

* 12. Monatliches Brutto-Haushaltseinkommen in CHF

unter 3'000

zwischen 3001 und 5'000

zwischen 5'001 und 7'000

zwischen 7'001 und 9'000

zwischen 9'001 und 12'000

über 12'001

Question Title

* 13. Hat Ihr Arbeitgeber einen Partnerschaft mit dem Rotkäppchen dienst?

Nein

Question Title

* 14. Weitere Bemerkungen zum Dienst (Wünsche, Ideen, usw)

Question Title

* 15. Wenn Sie Bemerkung zu einer der Mitarbeiterinnen vom Rotkäppchen haben, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie kontaktieren können

Name

PLZ/Stadt

Telefon

Question Title

* 1. Durch wen wurden Sie zum ersten Mal auf den Rotkäppchen Dienst aufmerksam? (mehrere Antworten möglich)

Question Title

* 2. Weshalb haben Sie den Rotkäppchen Dienst in Anspruch genommen? (mehrere Antworten möglich)

Question Title

* 3. Was war der Grund für Ihre Anfrage? (mehrere Antworten möglich)

Question Title

* 4. Wie oft haben Sie den Rotkäppchen Dienst in den letzten 12 Monaten in Anspruch genommen?

Question Title

* 5. Wie beurteilen Sie ? Wenn Sie den Rotkäppchen Dienst mehrmals beansprucht haben bzw. mit verschiedenen Betreuungspersonen zu tun hatten, beurteilen Sie bitte nur den letzten Einsatz

Question Title

* 6. Allgemeiner Eindruck, den Sie während und nach dem Einsatz hatten

Question Title

* 7. Geschlecht

Question Title

* 8. Berufstätig?

Question Title

* 9. Familiäre Situation

Question Title

* 10. Anzahl Kinder im Haushalt

Question Title

* 11. Sind Sie als ausländische(r) Staatsangehörige(r) in die Schweiz eingereist ?

Question Title

* 12. Monatliches Brutto-Haushaltseinkommen in CHF

Question Title

* 13. Hat Ihr Arbeitgeber einen Partnerschaft mit dem Rotkäppchen dienst?

Question Title

* 14. Weitere Bemerkungen zum Dienst (Wünsche, Ideen, usw)

Question Title

* 15. Wenn Sie Bemerkung zu einer der Mitarbeiterinnen vom Rotkäppchen haben, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie kontaktieren können

* 5. Wie beurteilen Sie ?
Wenn Sie den Rotkäppchen Dienst mehrmals beansprucht haben bzw. mit verschiedenen Betreuungspersonen zu tun hatten, beurteilen Sie bitte nur den letzten Einsatz