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Enquête de satisfaction ACT - Centre d'examen 2026/02 Tevredenheidsenquete ACT - Examencentrum 2026/02
1.
A combien de temps évaluez-vous l'attente au guichet avant d’être servi ?
Hoe lang schat u de wachttijd aan de loketten in voordat u geholpen wordt?
< 10 min
> 10 min
2.
Comment évaluez-vous le contact avec le personnel du centre ?
Hoe beoordeelt u uw interactie met het personeel van het examencentrum?
très satisfaisant / zeer bevredigend
satisfaisant / bevredigend
insatisfaisant / onbevredigend
3.
Comment évaluez-vous le contact avec l’examinateur lors de l’examen pratique ?
Hoe beoordeelt u uw interactie met de examinator tijdens het praktijkexamen?
très satisfaisant / zeer bevredigend
satisfaisant / bevredigend
insatisfaisant / onbevredigend
pas d’application / niet van toepassing
4.
Avez-vous réussi votre examen ?
Bent u geslaagd voor uw examen?
oui / ja
non / nee
5.
Quel est selon vous le point à améliorer en priorité ?
Wat vindt u het belangrijkste verbeterpunt?
accessibilité téléphone / telefonische bereikbaarheid
accessibilité RDV examen pratique / bereikbaarheid van afspraken voor praktijkexamens
délai attente obtention RDV / wachttijd voor afspraken
attente sur place aux guichets du centre / wachttijd aan de loketten van het centrum
disposer d’un planning en ligne pour le RDV à l’examen pratique / een online afsprakensysteem voor praktijkexamens
Remarque libre / vrij opmerking
Progression actuelle,
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