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QUESTIONNAIRE - LIVRAISONS SILENCIEUSES EN HORAIRES DECALES

Les résultats seront communiqués à la Ville de Paris (Direction de la Voirie et des Déplacements, Agence de la mobilité) et à l'association CERTIBRUIT. Les données transmises seront utilisées uniquement en interne dans un objectif de connaissance et de compréhension des pratiques de livraison de commerçants exerçant dans la restauration et l’hôtellerie.
Vous et votre activité
1.Nom de votre établissement(Obligatoire)
2.Adresse de votre établissement(Obligatoire)
3.Contact :  Renseignez vos coordonnées (email, téléphone, adresse postale) si vous acceptez que la personne en charge de la logistique urbaine à l’Agence de la Mobilité de la Ville de Paris vous recontacte, éventuellement, pour des compléments d’informations
4.Quel est votre secteur d’activité économique
5.Quelle est la taille de votre établissement ?
6.Votre établissement
Vos livraisons
7.Quels sont les horaires usuels d’exploitation (ou d’ouverture) de votre établissement ? Merci d’indiquer les horaires pour chaque jour de la semaine.
8.Etes-vous livré par des transporteurs ?
9.Indiquez en complément, le nombre de transporteurs concernés ?
10.Quels sont vos jours de livraison et vos horaires habituels, par typologie de produits (cochez les cases correspondantes)
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
Entre 22h et 4h
Entre 4h et 7h
Entre 12h et 19h
Entre 19h et 22h
En absence
En présence
Livraison de boissons et spiritueux
Livraison de produits frais
Livraison de produit surgelés
Blanchisserie
Autre
11.Quels sont les types de conditionnement de vos livraisons ? Plusieurs réponses possibles
12.Avez-vous choisi les horaires de livraison ?
13.Si non, ont-ils été imposés par le transporteur ?
14.Quels sont les véhicules utilisés selon les types de marchandises livrées ?
Véhicule utilitaire léger (- de 3,5t )
Camion
Boissons et spiritueux
Produits frais
Produits surgelés
Blanchisserie
15.Si vous êtes livré en votre absence, est ce que le chauffeur livreur a...
16.Êtes-vous satisfait de cette organisation de livraison dite « en l’absence » ?
17.Pouvez-vous préciser ?
18.Seriez-vous prêt à être livré en horaires décalés en votre absence et celle de votre personnel ?
19.Seriez-vous prêt à réaliser des travaux d’adaptation de vos locaux afin de réduire les nuisances sonores des livraisons de nuit dont une partie serait prise en charge par la Ville de Paris dans le cadre de son dispositif d’aides aux professionnels (aide N°9  travaux d’insonorisation et d’équipement pour les livraisons silencieuses en horaires décalés ) ?
Livraisons en horaires décalés
20.Pratiquez-vous des livraisons en horaires décalés (entre 22h et 7h)
21.Quels sont les avantages que vous identifiez (plusieurs réponses possibles)
22.Quels sont les inconvénients que vous identifiez (plusieurs réponses possibles)
Si vous ne pratiquez pas de livraisons en horaires décalés (entre 22h et 7h)
23.Quelles sont les raisons éventuelles qui freinent la mise en place des livraisons en horaire décalés
24.Quelles seraient les actions qui pourraient vous amener à les mettre en place ? Décrivez vos suggestions
Arrêt et stationnement des véhicules de livraison
25.Est-ce que l’arrêt du ou des véhicule(s) de livraison se fait sur une aire de livraison ?
26.Est-ce que l’aire est située devant ou à proximité de votre établissement ?
27.Avez-vous identifié une difficulté particulière pour réaliser le déchargement ou le chargement de marchandises ?