Gestion de la documentation Qualité Survey

Question Title

* 1. La gestion de mes processus qualité...

est très bonne

est améliorable

doit être entièrement revue

Question Title

* 2. Comment sont gérées vos informations documentées (documentation SMQ) aujourd’hui ?

principalement sous forme papier

dans une arborescence fichier (serveur, OneDrive, Google Drive..)

dans une Ged (gestion électronique de documents)

dans un outil métier (ERP, etc.)

Question Title

* 3. Quel sujet vous pose le plus question aujourd’hui ?

Le temps passé à chercher des documents

L’absence de traçabilité sur les documents

La validation numérique des documents

La gestion des alertes (échéance, révision, etc.)

La gestion et le suivi des non-conformités et actions correctives (ex : litige client, problème fournisseur, incident, etc.)

Le gain de temps dans la préparation de l’audit

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 4. Dans le traitement des documents qualité, qu’est-ce qui vous pose le plus de problèmes aujourd’hui ?

le classement de l’information (identification, version, titre,…)

Les workflows (création, révision, validation)

La traçabilité (historique, accusé de lecture, etc.)

L'accessibilité de la documentation

La sécurité et la gestion des accès

L’archivage numérique

Aucun problème

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 5. Dans le suivi qualité, pouvez-vous suivre facilement les processus suivants :

	Très facile	Facile	Difficile	Très difficile
Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…)	Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…) Très facile	Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…) Facile	Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…) Difficile	Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…) Très difficile
Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture	Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture Très facile	Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture Facile	Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture Difficile	Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture Très difficile
Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,)	Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,) Très facile	Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,) Facile	Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,) Difficile	Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,) Très difficile
Gestion des réclamations/litiges client	Gestion des réclamations/litiges client Très facile	Gestion des réclamations/litiges client Facile	Gestion des réclamations/litiges client Difficile	Gestion des réclamations/litiges client Très difficile
Non-conformité fournisseur	Non-conformité fournisseur Très facile	Non-conformité fournisseur Facile	Non-conformité fournisseur Difficile	Non-conformité fournisseur Très difficile
Entrée/sortie d’un collaborateur	Entrée/sortie d’un collaborateur Très facile	Entrée/sortie d’un collaborateur Facile	Entrée/sortie d’un collaborateur Difficile	Entrée/sortie d’un collaborateur Très difficile
Déclaration et suivi incident QHSE	Déclaration et suivi incident QHSE Très facile	Déclaration et suivi incident QHSE Facile	Déclaration et suivi incident QHSE Difficile	Déclaration et suivi incident QHSE Très difficile
Suivi des plans d’action	Suivi des plans d’action Très facile	Suivi des plans d’action Facile	Suivi des plans d’action Difficile	Suivi des plans d’action Très difficile
Sécurité et sauvegarde de l’information	Sécurité et sauvegarde de l’information Très facile	Sécurité et sauvegarde de l’information Facile	Sécurité et sauvegarde de l’information Difficile	Sécurité et sauvegarde de l’information Très difficile

Question Title

* 6. Parvenez-vous à retrouver facilement et rapidement l’information ?

Oui

Non

Question Title

* 7. Pouvez-vous partager facilement l’information ?

Oui

Non

Question Title

* 8. Pouvez-vous facilement collaborer autour des documents ?

Oui

Non

Question Title

* 9. Lors de vos interventions sur le terrain…

Vous imprimez les documents nécessaires pour les remplir sur le terrain et ensuite réintégrer les informations dans le système informatique (avec ou sans numérisation).

Vous vous déplacez avec un terminal mobile et gérez le tout en digital.

Question Title

* 10. Le passage à une gestion dématérialisée de votre documentation qualité vous permettrait de : (3 réponses possibles)

Gagner du temps dans la production et la gestion des documents

Optimiser mes circuits de validation

Gagner de l’espace

Retrouver rapidement un document

Maîtriser l’évolution et l’amélioration de ma documentation

Garantir l’accès à la bonne version de l’information documentée

Question Title

* 11. Les enjeux pour l’année à venir :

Aller vers l’obtention ou maintien de certifications

Lancer ma transformation numérique

Accentuer ma démarche RSE

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 12. Votre secteur

Public

Privé

Question Title

* 13. Votre secteur d'activité

Administration

Aéronautique

Agroalimentaire

Banque/Assurance/Finance

BTP/Construction

Chimie

Distribution/Retail

Edition/Communication

Education

Industrie

Informatique/Télécom

Services aux entreprises

Transport/Logistique

Question Title

* 14. Votre fonction

Responsable qualité/QHSE

DRH

Comité Hygiène et sécurité

Comité environnement

Autre (veuillez préciser)