Gestion de la documentation Qualité
1.
La gestion de mes processus qualité...
est très bonne
est améliorable
doit être entièrement revue
2.
Comment sont gérées vos informations documentées (documentation SMQ) aujourd’hui ?
principalement sous forme papier
dans une arborescence fichier (serveur, OneDrive, Google Drive..)
dans une Ged (gestion électronique de documents)
dans un outil métier (ERP, etc.)
3.
Quel sujet vous pose le plus question aujourd’hui ?
Le temps passé à chercher des documents
L’absence de traçabilité sur les documents
La validation numérique des documents
La gestion des alertes (échéance, révision, etc.)
La gestion et le suivi des non-conformités et actions correctives (ex : litige client, problème fournisseur, incident, etc.)
Le gain de temps dans la préparation de l’audit
Autre (veuillez préciser)
4.
Dans le traitement des documents qualité, qu’est-ce qui vous pose le plus de problèmes aujourd’hui ?
le classement de l’information (identification, version, titre,…)
Les workflows (création, révision, validation)
La traçabilité (historique, accusé de lecture, etc.)
L'accessibilité de la documentation
La sécurité et la gestion des accès
L’archivage numérique
Aucun problème
Autre (veuillez préciser)
5.
Dans le suivi qualité, pouvez-vous suivre facilement les processus suivants :
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Utilisation de modèle pour la création de documentation (procédure, Manuel opératoire, Instruction…)
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Diffusion d’une nouvelle version avec accusé de lecture
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Alerte sur documents à échéance (révision documentaire, habilitation, suivi de renouvellement, contrat, visite périodique,)
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Gestion des réclamations/litiges client
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Non-conformité fournisseur
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Entrée/sortie d’un collaborateur
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Déclaration et suivi incident QHSE
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Suivi des plans d’action
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
Sécurité et sauvegarde de l’information
Très facile
Facile
Difficile
Très difficile
6.
Parvenez-vous à retrouver facilement et rapidement l’information ?
Oui
Non
7.
Pouvez-vous partager facilement l’information ?
Oui
Non
8.
Pouvez-vous facilement collaborer autour des documents ?
Oui
Non
9.
Lors de vos interventions sur le terrain…
Vous imprimez les documents nécessaires pour les remplir sur le terrain et ensuite réintégrer les informations dans le système informatique (avec ou sans numérisation).
Vous vous déplacez avec un terminal mobile et gérez le tout en digital.
10.
Le passage à une gestion dématérialisée de votre documentation qualité vous permettrait de : (3 réponses possibles)
Gagner du temps dans la production et la gestion des documents
Optimiser mes circuits de validation
Gagner de l’espace
Retrouver rapidement un document
Maîtriser l’évolution et l’amélioration de ma documentation
Garantir l’accès à la bonne version de l’information documentée
11.
Les enjeux pour l’année à venir :
Aller vers l’obtention ou maintien de certifications
Lancer ma transformation numérique
Accentuer ma démarche RSE
Autre (veuillez préciser)
12.
Votre secteur
Public
Privé
13.
Votre secteur d'activité
Administration
Aéronautique
Agroalimentaire
Banque/Assurance/Finance
BTP/Construction
Chimie
Distribution/Retail
Edition/Communication
Education
Industrie
Informatique/Télécom
Services aux entreprises
Transport/Logistique
14.
Votre fonction
Responsable qualité/QHSE
DRH
Comité Hygiène et sécurité
Comité environnement
Autre (veuillez préciser)