Enquête de satisfaction 2018
1.
Depuis combien de saison fréquentez-vous le stade Maurice-David ?
C'est la première saison
Entre 1 et 3 saisons
Plus de 3 saisons
2.
Comment prenez-vous connaissance des dates et horaires des matchs ?
Bouche-à-oreille
Site internet Provence Rugby
Réseaux sociaux
Affichage
Radio
Commentaire (facultatif)
3.
Généralement, comment vous-procurez-vous vos places ?
Site internet Provence Rugby
Réseau Fnac, Carrefour
Site Digitick
A la billetterie le jour du match
Commentaire (facultatif)
4.
Généralement, vous venez au stade :
seul
en famille
entre amis
en couple
Commentaire (facultatif)
5.
Dans quelle mesure trouvez-vous que les toilettes sont propres/sales
Très sales
Sales
Propres
Très propres
Commentaire (facultatif)
6.
Que pensez-vous de l'accueil dans les endroits du stade suivant
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Billetterie
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Boutique
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Entrée du stade/palpation
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Buvettes
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Commentaire (facultatif)
7.
Que pensez-vous du temps d'attente dans les endroits suivants ?
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Billetterie
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Boutique
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Entrée du stade/Palpation
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Buvette
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Commentaire (facultatif)
8.
Que pensez-vous de la signalisation indiquant les endroits du stade suivants
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Toilettes
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Buvettes
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Places en tribune
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Points de vente Token
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Commentaire (facultatif)
9.
Que pensez-vous de la qualité des produits suivants
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Toinou
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Pizza
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Sandwich (saucisse, merguez...)
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Frites
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Sans opinion
Commentaire (facultatif)
10.
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait/insatisfait de l'instauration de la monnaie Token
Très insatisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Commentaire (facultatif)
11.
Utilisez-vous la carte bleue comme moyen de paiement dans les différentes buvettes ?
Oui
Non
Commentaire (facultatif)
12.
Combien de temps avant les matchs arrivez-vous au stade Maurice-David ?
Moins de 15 minutes
Entre 15 et 30 minutes
Entre 30 et 45 minutes
Plus de 45 minutes
Commentaire (facultatif)
13.
Combien de temps après les matchs repartez-vous du stade ?
Moins de 15 minutes
Entre 15 et 30 minutes
Entre 30 et 45 minutes
Plus de 45 minutes
Commentaire (facultatif)
14.
D'une manière générale, notez la qualité :
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
du spectacle proposé
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
de l'ambiance
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
de la sonorisation
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
du speaker
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
de la musique proposée
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
de la fanfare
Très mauvaise
Pas bonne
Très bonne
Excellente
Commentaire (facultatif)
15.
Si vous avez répondu à notre enquête il y a un an, diriez-vous que les critères suivants se sont améliorés
Oui
Non
s. o.
Propreté
Oui
Non
s. o.
Accueil
Oui
Non
s. o.
Qualité de la restauration
Oui
Non
s. o.
Ambiance stade
Oui
Non
s. o.
Ambiance 3ème mi-temps
Oui
Non
s. o.
Aménagement espace Jacques-Siguier
Oui
Non
s. o.
Commentaire (facultatif)
16.
Après le match, participez-vous à la 3ème mi-temps dans l'espace Jacques Siguier ?
oui
Non
Parfois
Commentaire (facultatif)
17.
Connaissez-vous l'association Ecole des XV ?
Oui
Non
Commentaire (facultatif)
18.
Sur 10, quelle note attribueriez-vous à vos soirs de match à Maurice-David ?
1/10
1 smiley
2/10
2 smileys
3/10
3 smileys
4/10
4 smileys
5/10
5 smileys
6/10
6 smileys
7/10
7 smileys
8/10
8 smileys
9/10
9 smileys
10/10
10 smileys
19.
Conseilleriez-vous à vos amis de venir voir un match au stade Maurice-David ?
Oui
Non
Progression actuelle,
0 réponses sur 19