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Dans une démarche de qualité et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir répondre à ce questionnaire de satisfaction.

Ce questionnaire est entièrement anonyme.

* 1. Date de votre RDV au Centre d'Ophtalmologie Ryad

exemple : 25/03/2014
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* 2. La prise de RDV

  Très satisfait Satisfait Plutôt insatisfait Insatisfait très insatisfait
Délai de prise de RDV
Amabilité de l'accueil téléphonique
Délai d'attente téléphonique
Prise de RDV en ligne

* 3. Le Centre d'Ophtalmologie Ryad

  Très satisfait Satisfait plutôt insatisfait Insatisfait Très insatisfait
Amabilité de l'accueil
Organisation du centre
Salle d'attente
Aide aux formalités administratives
Respect de la confidentialité
Délai d'attente avant d'être pris en charge
Hygiène des locaux
Qualité du plateau technique

* 4. Le personnel du Centre (plusieurs réponses possibles)

  Aimable Disponible Efficace Désagréable
Secrétaire médicale
Orthoptiste
Gérante

* 5. Votre consultation avec l'Ophtalmologue

  Très satisfait Satisfait Plutôt insatisfait Insatisfait très insatisfait
Attention et écoute
Clarté des réponses apportées à vos questions
Qualité de la prise en charge
Informations utiles fournies
Respect de votre intimité lors des soins

* 6. Impression générale après votre visite au Centre

* 7. Recommanderiez vous notre Centre à vos connaissances?

* 8. Comment avez-vous connu notre Centre ? (plusieurs réponses possibles)

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