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Enquête de satisfaction

Grand Tour du Spitzberg - 10 au 19 Juillet à bord de l'Ocean Nova

Vous avez récemment voyagé avec Grands Espaces, et nous vous en remercions. Avec pour objectif de toujours améliorer la qualité de nos services et de nos voyages, nous vous demandons de bien vouloir répondre à ce questionnaire. 
1.Vos informations
2.Avant le voyage

Pour les questions suivantes : 
1= Mauvais 2= Moyen 3= Bon 4 = Très bon 5 = Excellent
3.Accueil et renseignements au moment de la réservation
4.Dossier de voyage envoyé avant le départ
5.Remarques
Le Voyage
6.Acheminement aérien
7.Transferts et excursion à Longyearbyen
8.Remarques
Le Navire
9.Impression générale
10.Cabines
11.Service à table
12.Repas et menus
13.Confort des cabines
14.Entretien des cabines
15.Commandant et officiers
16.Equipage
17.Remarques
Votre Équipe Grands Espaces
18.Les guides Grands Espaces
19.Remarques
Votre Croisière
20.Déroulement de votre croisière
Mauvais
Moyen
Bon
Très bon
Excellent
Les réunions d’informations
Les conférences
Les récapitulatifs
L’organisation des débarquements
Les croisières zodiac
Les sorties à terre
La sécurité
L’organisation générale
21.Quelle note générale de 1 à 10 donneriez-vous à votre voyage ?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
22.Quel est votre avis au sujet du voyage que vous avez fait avec nous ?
23.Partagez avec nous votre plus beau cliché de votre voyage.
Nous les publierons sur notre site et réseaux sociaux !
No file chosen
24.Quelles suggestions pouvez-vous faire, pour nous permettre d’améliorer ce voyage à l’avenir ?
25.Envisagez-vous d’effectuer un prochain voyage avec Grands Espaces ?
26.Si oui, vers quelle(s) destination(s) ?
27.À quelle période ?
28.Quelles destinations ne figurant pas au catalogue voudriez-vous y trouver ?
29.Que pensez-vous du(es) catalogue(s) Grands Espaces ?
30.Remarques
31.Avez-vous visité le site internet de Grands Espaces ?
32.Si oui, quelle note donneriez vous au site ?
33.Remarques
34.Dans quelle mesure recommandez-vous notre société ?
35.Souhaitez-vous continuer à recevoir notre catalogue papier ?
36.Souhaitez-vous vous inscrire à notre lettre d’information (newsletter) ?
37.Souhaitez-vous que nous fassions parvenir de votre part les catalogues papiers à des amis? Si oui, à quelle(s) adresse(s)? Merci de préciser Nom et adresse.