Quels enjeux post pandémiques pour les Marketeurs et Communicants

Peut-on encore communiquer comme avant ? La pandémie a bousculé les comportements et les attentes des audiences, la conscience écologique gagne chaque jour du terrain. En contrepartie, le pouvoir d’achat est une question désormais cruciale. Vos axes et modalités de communication ont-elles évolué ? Pour le savoir, nous vous remercions, acteurs de la communication et/ou du marketing, de participer à ce questionnaire dont les résultats vous seront partagés à l’issue de l’enquête.

Les équipes du Communicant, de Faber Content et Catherine Cervoni RP vous remercient de votre participation.

Question Title

* 1. La pandémie a eu de nombreuses conséquences sur les attentes des consommateurs et l’émergence de nouvelles tendances (made in France, consommation locale, demande de transparence, d’éthique de la part des marques…)

Estimez-vous que ces changements ont :

	Non	Oui, un peu	Oui, totalement
Modifié/réorienté votre stratégie de communication/marketing	Modifié/réorienté votre stratégie de communication/marketing Non	Modifié/réorienté votre stratégie de communication/marketing Oui, un peu	Modifié/réorienté votre stratégie de communication/marketing Oui, totalement
Modifié/réorienté le positionnement de votre marque et de ses produits/services	Modifié/réorienté le positionnement de votre marque et de ses produits/services Non	Modifié/réorienté le positionnement de votre marque et de ses produits/services Oui, un peu	Modifié/réorienté le positionnement de votre marque et de ses produits/services Oui, totalement
Rendu plus difficile/complexe la définition de votre stratégie de communication/marketing	Rendu plus difficile/complexe la définition de votre stratégie de communication/marketing Non	Rendu plus difficile/complexe la définition de votre stratégie de communication/marketing Oui, un peu	Rendu plus difficile/complexe la définition de votre stratégie de communication/marketing Oui, totalement
Modifié le choix des techniques à utiliser pour atteindre vos objectifs (RP, marketing d’influence, publicités…)	Modifié le choix des techniques à utiliser pour atteindre vos objectifs (RP, marketing d’influence, publicités…) Non	Modifié le choix des techniques à utiliser pour atteindre vos objectifs (RP, marketing d’influence, publicités…) Oui, un peu	Modifié le choix des techniques à utiliser pour atteindre vos objectifs (RP, marketing d’influence, publicités…) Oui, totalement
Modifié le choix des canaux pour atteindre vos objectifs (podcast, réseaux sociaux, newsletter…)	Modifié le choix des canaux pour atteindre vos objectifs (podcast, réseaux sociaux, newsletter…) Non	Modifié le choix des canaux pour atteindre vos objectifs (podcast, réseaux sociaux, newsletter…) Oui, un peu	Modifié le choix des canaux pour atteindre vos objectifs (podcast, réseaux sociaux, newsletter…) Oui, totalement

Question Title

* 2. Diriez-vous que suite à la pandémie il a été plus complexe de définir une stratégie de communication/marketing

À court terme

À moyen terme

À long terme

Question Title

* 3. Le choix des tactiques post pandémique : pour atteindre vos objectifs, vous allez investir plus ou moins dans les suivantes

	Plus	Moins	Identique
Publicité traditionnelle	Publicité traditionnelle Plus	Publicité traditionnelle Moins	Publicité traditionnelle Identique
Publicité digitale/réseaux sociaux	Publicité digitale/réseaux sociaux Plus	Publicité digitale/réseaux sociaux Moins	Publicité digitale/réseaux sociaux Identique
Relations presse	Relations presse Plus	Relations presse Moins	Relations presse Identique
Content marketing	Content marketing Plus	Content marketing Moins	Content marketing Identique
Marketing Direct	Marketing Direct Plus	Marketing Direct Moins	Marketing Direct Identique
Salons et évènements professionnels	Salons et évènements professionnels Plus	Salons et évènements professionnels Moins	Salons et évènements professionnels Identique
Webinar et évènements professionnels en ligne	Webinar et évènements professionnels en ligne Plus	Webinar et évènements professionnels en ligne Moins	Webinar et évènements professionnels en ligne Identique

Question Title

* 4. Pour chacune de ces tactiques, indiquez son principal objectif
(1 réponse par ligne)

	Visibilité/Notoriété	Gagner la confiance des publics	Générer des leads
Publicité traditionnelle	Publicité traditionnelle Visibilité/Notoriété	Publicité traditionnelle Gagner la confiance des publics	Publicité traditionnelle Générer des leads
Publicité digitale/réseaux sociaux	Publicité digitale/réseaux sociaux Visibilité/Notoriété	Publicité digitale/réseaux sociaux Gagner la confiance des publics	Publicité digitale/réseaux sociaux Générer des leads
Relations presse	Relations presse Visibilité/Notoriété	Relations presse Gagner la confiance des publics	Relations presse Générer des leads
Content marketing	Content marketing Visibilité/Notoriété	Content marketing Gagner la confiance des publics	Content marketing Générer des leads
Marketing d’influence	Marketing d’influence Visibilité/Notoriété	Marketing d’influence Gagner la confiance des publics	Marketing d’influence Générer des leads
Marketing Direct	Marketing Direct Visibilité/Notoriété	Marketing Direct Gagner la confiance des publics	Marketing Direct Générer des leads
Salons et évènements professionnels	Salons et évènements professionnels Visibilité/Notoriété	Salons et évènements professionnels Gagner la confiance des publics	Salons et évènements professionnels Générer des leads
Webinar et évènements professionnels en ligne	Webinar et évènements professionnels en ligne Visibilité/Notoriété	Webinar et évènements professionnels en ligne Gagner la confiance des publics	Webinar et évènements professionnels en ligne Générer des leads

Question Title

* 5. Pour coller aux nouvelles attentes des consommateurs et de votre environnement (clients, fournisseurs, allez-vous faire évoluer la nature de vos messages)

Non

Oui un peu

Oui totalement

Question Title

* 6. Quel seraitl'axe de communication prioritaire sur lequel vous feriez évoluer vos messages (1 seule réponse possible)

Aucun

Votre engagement sociétal [inclusion – parité femme/homme]

Votre engagement pour la protection de l’environnement/écologie

Votre engagement éthique

La transparence de vos process/produits

Le « made in France » [fournisseurs, produits…]

Les actions en faveur des salariés

Le prix de vos produits/services peu onéreux

Question Title

* 7. Sur quel l'axe de communication vous refusez-vous à faire évoluer vos messages (inadapté, peur du bashing ...) (1 seule réponse possible)

Aucun

Votre engagement sociétal [inclusion – parité femme/homme]

Votre engagement pour la protection de l’environnement/écologie

Votre engagement éthique

La transparence de vos process/produits

Le « made in France » [fournisseurs, produits…]

Les actions en faveur des salariés

Le prix de vos produits/services peu onéreux

Question Title

* 8. Quel est l’élément principal qui influence votre communication

Les attentes des consommateurs

Les contraintes environnementales

Les contraintes budgétaires

Question Title

* 9. Diriez-vous que la pandémie a rendu plus difficile de :

	Oui	Non
Comprendre les attentes de vos consommateurs	Comprendre les attentes de vos consommateurs Oui	Comprendre les attentes de vos consommateurs Non
Mesurer vos résultats	Mesurer vos résultats Oui	Mesurer vos résultats Non
Prendre les bonnes décisions stratégiques	Prendre les bonnes décisions stratégiques Oui	Prendre les bonnes décisions stratégiques Non
Trouver des idées différenciantes de communication	Trouver des idées différenciantes de communication Oui	Trouver des idées différenciantes de communication Non
Identifier les bons canaux sur lesquels communiquer	Identifier les bons canaux sur lesquels communiquer Oui	Identifier les bons canaux sur lesquels communiquer Non

Question Title

* 10. Quel est votre outil de prédilection pour orienter vos stratégies de communication ? Classement de 1 à 4 (1 le plus important, 4 : le moins important)

Question Title

* 11. Focus RP : post pandémie, Estimez-vous qu’il est plus difficile de :

	Oui	Non
Comprendre les attentes des médias	Comprendre les attentes des médias Oui	Comprendre les attentes des médias Non
Comprendre la ligne rédactionnelle des médias	Comprendre la ligne rédactionnelle des médias Oui	Comprendre la ligne rédactionnelle des médias Non
Susciter l’intérêt des médias	Susciter l’intérêt des médias Oui	Susciter l’intérêt des médias Non
De trouver des sujets qui intéressent les médias	De trouver des sujets qui intéressent les médias Oui	De trouver des sujets qui intéressent les médias Non
Trouver les coordonnées des journalistes	Trouver les coordonnées des journalistes Oui	Trouver les coordonnées des journalistes Non
Rédiger un communiqué de presse	Rédiger un communiqué de presse Oui	Rédiger un communiqué de presse Non

Question Title

* 12. Focus Content marketing : post pandémie, Estimez-vous qu’il est plus difficile de :

	Oui	Non
Trouver des axes/idées de contenu	Trouver des axes/idées de contenu Oui	Trouver des axes/idées de contenu Non
Savoir quoi rédiger pour quelle cible	Savoir quoi rédiger pour quelle cible Oui	Savoir quoi rédiger pour quelle cible Non
Optimiser la rédaction pour être bien référencé [SEO]	Optimiser la rédaction pour être bien référencé [SEO] Oui	Optimiser la rédaction pour être bien référencé [SEO] Non
Faire émerger vos contenus auprès de vos cibles	Faire émerger vos contenus auprès de vos cibles Oui	Faire émerger vos contenus auprès de vos cibles Non

Question Title

* 13. Le choix des supports post pandémique : allez-vous investir plus/moins dans ces supports

	Plus	Moins	Identique
Podcast	Podcast Plus	Podcast Moins	Podcast Identique
Newsletter	Newsletter Plus	Newsletter Moins	Newsletter Identique
Vidéo	Vidéo Plus	Vidéo Moins	Vidéo Identique
Mailing	Mailing Plus	Mailing Moins	Mailing Identique
Cas clients/livres blancs	Cas clients/livres blancs Plus	Cas clients/livres blancs Moins	Cas clients/livres blancs Identique

Question Title

* 14. le marché de votre entreprise

B to C

B to B

B to B to C

Question Title

* 15. le secteur d'activité de votre entreprise

Question Title

* 16. Votre fonction

Directeur/manager communication

Directeur/manager marketing

Directeur/manager communication et marketing

Directeur/manager Digital

Service communication

Service marketing

Service marketing et communication

Service digital

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 17. Taille de votre entreprise

Moins de 50 salariés

De 51 à 500 salariés

De 501 à 1500 salariés

De 1500 à 3000 salariés

Plus de 3000 salariés

Question Title

* 18. Si vous souhaitez recevoir les résultats de l'enquête, merci de nous indiquer vos coordonnées

Nom

Société

Adresse email

Quels enjeux post pandémiques pour les Marketeurs et Communicants

Question Title

* 1. La pandémie a eu de nombreuses conséquences sur les attentes des consommateurs et l’émergence de nouvelles tendances (made in France, consommation locale, demande de transparence, d’éthique de la part des marques…)Estimez-vous que ces changements ont :

Question Title

* 2. Diriez-vous que suite à la pandémie il a été plus complexe de définir une stratégie de communication/marketing

Question Title

* 3. Le choix des tactiques post pandémique : pour atteindre vos objectifs, vous allez investir plus ou moins dans les suivantes

Question Title

* 4. Pour chacune de ces tactiques, indiquez son principal objectif(1 réponse par ligne)

Question Title

* 5. Pour coller aux nouvelles attentes des consommateurs et de votre environnement (clients, fournisseurs, allez-vous faire évoluer la nature de vos messages)

Question Title

* 6. Quel seraitl'axe de communication prioritaire sur lequel vous feriez évoluer vos messages (1 seule réponse possible)

Question Title

* 7. Sur quel l'axe de communication vous refusez-vous à faire évoluer vos messages (inadapté, peur du bashing ...) (1 seule réponse possible)

Question Title

* 8. Quel est l’élément principal qui influence votre communication

Question Title

* 9. Diriez-vous que la pandémie a rendu plus difficile de :

Question Title

* 10. Quel est votre outil de prédilection pour orienter vos stratégies de communication ? Classement de 1 à 4 (1 le plus important, 4 : le moins important)

Question Title

* 11. Focus RP : post pandémie, Estimez-vous qu’il est plus difficile de :

Question Title

* 12. Focus Content marketing : post pandémie, Estimez-vous qu’il est plus difficile de :

Question Title

* 13. Le choix des supports post pandémique : allez-vous investir plus/moins dans ces supports

Question Title

* 14. le marché de votre entreprise

Question Title

* 15. le secteur d'activité de votre entreprise

Question Title

* 16. Votre fonction

Question Title

* 17. Taille de votre entreprise

Question Title

* 18. Si vous souhaitez recevoir les résultats de l'enquête, merci de nous indiquer vos coordonnées

* 1. La pandémie a eu de nombreuses conséquences sur les attentes des consommateurs et l’émergence de nouvelles tendances (made in France, consommation locale, demande de transparence, d’éthique de la part des marques…)

Estimez-vous que ces changements ont :

* 4. Pour chacune de ces tactiques, indiquez son principal objectif
(1 réponse par ligne)