SONDAGE

Les Farauderies fait de la satisfaction de la clientèle sa priorité

Bonjour !

Nous aimerions connaître votre opinion face à notre entreprise. Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour répondre à ce sondage, il est important pour nous.

Question Title

* 1. Dans l’ensemble êtes-vous satisfaite des Farauderies ?

Très satisfaite

Assez satisfaite

Ni satisfaite ni insatisfaite

Pas très satisfaite

Pas du tout satisfaite

Question Title

* 2. Recommanderiez-vous notre entreprise à une collègue ou à une amie ?

Extrêmement probable

Très probable

Relativement probable

Peu probable

Pas du tout probable

Question Title

* 3. Parmi les mots suivants lesquels choisiriez-vous pour décrire nos produits ? Vous pouvez cocher plusieurs cases.

Fiables

De bonne qualité

Utiles

Uniques

Bon rapport qualité prix

Trop chers

Pas pratiques

Inefficaces

De mauvaise qualité

Peu fiables

Question Title

* 4. Il y a divers moyens mis en place pour être au courant des promotions et des nouveaux arrivages en boutique. Sur quelles plateformes préférez-vous vous informer ?

Facebook

Instagram

Tik Tok

Le site internet : www.farauderies.com

Aucun des éléments ci-dessus

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 5. Quelles utilisations faites-vous de la boutique en ligne?

Je n’utilise jamais ou très peu la boutique en ligne

Je consulte en ligne pour voir la disponibilité des stocks

J'achète en ligne et je demande une livraison

J’achète en ligne et je passe aux Farauderies ensuite

J'aime bien les deux, j'achète en ligne et en magasin

Question Title

* 6. Quelles sont les difficultés que vous rencontrez le plus souvent avec la boutique en ligne ? Si vous n'utilisez pas la boutique en ligne vous pouvez passer directement à la question 7.

La lenteur du site

Le retard dans les mises à jour

Il arrive que le produit ne soit pas fidèle au produit en magasin

Des erreurs : fautes d'orthographe, erreurs de prix, de disponibilités, etc.

Je rencontre peu ou pas d'erreurs

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 7. Parmi les aspects suivants, lesquels sont les plus influents dans votre décision d'achat chez nous ? Choisir les deux plus influents.

La qualité des produits

L’originalité des produits

Le prix

La provenance des produits

Les valeurs de l’entreprise (le service, la satisfaction client, etc.)

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 8. Quels produits aimeriez-vous retrouver aux Farauderies ?

Plus de vêtements adulte

Plus de vêtements enfant

Plus de produits bien-être (soin de la peau, pour le bain, etc.)

Plus de jouets

Plus d'accessoires enfant

Plus de bijoux

Plus de chandelles

Plus de papeterie

Autre (veuillez préciser)

Question Title

* 9. Pouvez-vous nommer des entreprises que vous aimeriez retrouver chez-nous ?

Question Title

* 10. Les Farauderies fait parvenir à sa clientèle une infolettre contenant les arrivages, les nouveaux produits, les promotions, etc. Si vous désirez recevoir l'infolettre, inscrivez votre adresse courriel ici.