Merci de répondre à ce questionnaire avec sincérité ; il ne s'agit pas d'un test. Ce questionnaire vise simplement à évaluer vos connaissances en tant que télésecrétaire.

Question Title

* 1. Merci de renseigner votre nom et prénom avant de poursuivre le questionnaire.

Question Title

* 2. Avez vous déjà travaillé en tant que Télésecrétaire ou dans un Télésecrétariat ?

Question Title

* 3. Si vous avez répondu OUI à la question numéro 2, veuillez renseigner les logiciels que vous avez utilisé ?

Question Title

* 4. Quelle est votre capacité à traiter plusieurs lignes en même temps ? Êtes vous à l'aise avec la gestion de lignes multiples ?

Question Title

* 5. Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous avez plusieurs demandes urgentes à traiter ?

Question Title

* 6. Comment gérez-vous les situations où un client est mécontent ou insatisfait ?

Question Title

* 7. Qu'est ce qui vous motive à rejoindre notre entreprise en tant que Télésecrétaire ?

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