B2C Satisfaction survey

Question Title

* 1. Overall, are you satisfied with your in-store shopping experience? / Globalement êtes vous satisfait de votre expérience d’achat en magasin ?

1. Very unsatisfied / Très insatisfait

2. Unsatisfied / Insatisfait

3. Neutral / Neutre

4. Satisfied / Satisfait

5. Very satisfied / Très satisfait

Question Title

* 2. Did you feel sufficiently supported in choosing your product? / Vous êtes-vous senti suffisamment accompagné dans le choix de votre produit ?

1. Not supported at all / Pas du tout soutenu

2. Not supported / Pas soutenu

3. Neutral / Neutre

4. Supported / Soutenu

5. Very supported/ Très soutenu

Question Title

* 3. If not, why? / Si non, pourquoi ?

Question Title

* 4. Did you have clear information needed to use the product? / Avez-vous eu des informations claires nécessaires à l’utilisation du produit ?

Yes / Oui

No / Non

Question Title

* 5. If not, what do you think you are missing? / Si non, de quoi pensez-vous manquer ?

Question Title

* 6. Do you have any suggestions to share with us so that we can improve your experience? / Avez-vous des suggestions à nous partager pour que nous puissions améliorer votre expérience ?