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B2C Satisfaction survey
1.
Overall, are you satisfied with your in-store shopping experience? / Globalement êtes vous satisfait de votre expérience d’achat en magasin ?
1. Very unsatisfied / Très insatisfait
2. Unsatisfied / Insatisfait
3. Neutral / Neutre
4. Satisfied / Satisfait
5. Very satisfied / Très satisfait
2.
Did you feel sufficiently supported in choosing your product? / Vous êtes-vous senti suffisamment accompagné dans le choix de votre produit ?
1. Not supported at all / Pas du tout soutenu
2. Not supported / Pas soutenu
3. Neutral / Neutre
4. Supported / Soutenu
5. Very supported/ Très soutenu
3.
If not, why? / Si non, pourquoi ?
4.
Did you have clear information needed to use the product? / Avez-vous eu des informations claires nécessaires à l’utilisation du produit ?
Yes / Oui
No / Non
5.
If not, what do you think you are missing? / Si non, de quoi pensez-vous manquer ?
6.
Do you have any suggestions to share with us so that we can improve your experience? / Avez-vous des suggestions à nous partager pour que nous puissions améliorer votre expérience ?
Progression actuelle,
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