Gestion de la certification des conseillers en voyages

Considérant que les conseillers en voyages doivent détenir un certificat délivré par l’Office de la protection du consommateur (OPC) pour exercer des activités liées aux voyages :

Question Title

* 1. En tant que propriétaire d’agence de voyages, jugez-vous que les exigences actuelles de l’OPC pour délivrer ce certificat sont suffisantes?

Oui

Non

Commentaires:

Question Title

* 2. Dans le but d’augmenter le niveau de professionnalisme, en plus du volet légal actuellement évalué, souhaiteriez-vous que le volet "compétences et connaissances" soit aussi pris en compte lors de la délivrance de ce certificat?

Oui

Non

Commentaires:

Question Title

* 3. Si vous avez répondu "Oui" à la question précédente, pourquoi jugez-vous important d’ajouter un volet "compétences et connaissances" à la certification? Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent.

Afin de certifier des conseillers en voyages mieux outillés dans la réalisation de leurs tâches.

Afin d’être davantage reconnus par le public en tant que professionnels.

Afin de valoriser l’expertise des conseillers en voyage.

Afin de mieux protéger les clients des agences de voyage.

Autres réponses ou commentaires:

Question Title

* 4. Selon vous, d’autres aspects de la certification des conseillers en voyage gagneraient-ils à être révisés?

Oui

Non

Si vous avez répondu oui, svp précisez lesquels:

Grâce à votre participation, l’ACTA saura encore mieux défendre vos positions et vos intérêts auprès de l’OPC!
Merci et bonne journée,