Satisfaction clients Chronopress Question Title * 1. Comment avez-vous connu Chronopress? Site web Chronopress Page Facebook Chronopress Google search Flyer Chronopress Conseillé par des connaissances J'habite dans le voisinage C'est sur mon trajet quotidien Autre (veuillez préciser) OK Question Title * 2. Dans l'ensemble, êtes vous satisfait de Chronopress? Je suis vraiment satisfait de vos prestations. Je suis satisfait sans plus de vos prestations. Je ne suis pas satisfait, vous devez faire mieux. Je pense que vos prestations sont vraiment mauvaises OK Question Title * 3. Comparé à nos concurrents, notre qualité de service est-elle meilleure, pire ou à peu près la même? Beaucoup mieux Un peu mieux À peu près pareil Légèrement pire Bien pire OK Question Title * 4. Veuillez évaluer votre interaction avec notre personnel: Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Conforme à mes attentes. Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques Conforme à mes attentes. Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de notre réponse à vos appels téléphoniques Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Courtoisie de nos hôtesses Courtoisie de nos hôtesses Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Courtoisie de nos hôtesses Conforme à mes attentes. Courtoisie de nos hôtesses Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. Courtoisie de nos hôtesses En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Courtoisie de nos hôtesses Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Professionnalisme de nos hôtesses Professionnalisme de nos hôtesses Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Professionnalisme de nos hôtesses Conforme à mes attentes. Professionnalisme de nos hôtesses Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. Professionnalisme de nos hôtesses En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Professionnalisme de nos hôtesses Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) Conforme à mes attentes. Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de dépôt de votre linge en magasin (attente en caisse) Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) Excellent, bien au-dessus de ce que j'attend. Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) Conforme à mes attentes. Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) Ni bon ni mauvais, plutôt moyen. Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Rapidité de retrait de votre linge en magasin (attente en caisse) Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. OK Question Title * 5. Veuillez évaluer la qualité de notre travail sur vos vêtements: Excellent, bien au dessus de ce que j'attends. Conforme à mes attentes. Ni bon, ni mauvais, plutôt moyen. En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité du nettoyage Qualité du nettoyage Excellent, bien au dessus de ce que j'attends. Qualité du nettoyage Conforme à mes attentes. Qualité du nettoyage Ni bon, ni mauvais, plutôt moyen. Qualité du nettoyage En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité du nettoyage Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité du repassage Qualité du repassage Excellent, bien au dessus de ce que j'attends. Qualité du repassage Conforme à mes attentes. Qualité du repassage Ni bon, ni mauvais, plutôt moyen. Qualité du repassage En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité du repassage Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité de l'emballage Qualité de l'emballage Excellent, bien au dessus de ce que j'attends. Qualité de l'emballage Conforme à mes attentes. Qualité de l'emballage Ni bon, ni mauvais, plutôt moyen. Qualité de l'emballage En dessous de la norme à laquelle je m'attends. Qualité de l'emballage Bien en dessous de la norme à laquelle je m'attends. OK Question Title * 6. Que diriez-vous de nos prix par rapport à ceux de nos concurrents ? Beaucoup plus élevés Un peu plus élevés À peu près les mêmes Un peu moins élevés Beaucoup moins élevés A quel(s) concurrent(s) pensez-vous ? OK Question Title * 7. Connaissez vous les offres et services suivants : Oui, et je l'ai utilisé. Oui, mais je ne suis pas intéressé. Non, mais ça m'intéresse Non, et je ne suis pas intéressé Application mobile de commande en ligne Application mobile de commande en ligne Oui, et je l'ai utilisé. Application mobile de commande en ligne Oui, mais je ne suis pas intéressé. Application mobile de commande en ligne Non, mais ça m'intéresse Application mobile de commande en ligne Non, et je ne suis pas intéressé Commande en ligne via notre site web Commande en ligne via notre site web Oui, et je l'ai utilisé. Commande en ligne via notre site web Oui, mais je ne suis pas intéressé. Commande en ligne via notre site web Non, mais ça m'intéresse Commande en ligne via notre site web Non, et je ne suis pas intéressé Programme gratuit de parrainage illimité Programme gratuit de parrainage illimité Oui, et je l'ai utilisé. Programme gratuit de parrainage illimité Oui, mais je ne suis pas intéressé. Programme gratuit de parrainage illimité Non, mais ça m'intéresse Programme gratuit de parrainage illimité Non, et je ne suis pas intéressé Programme de fidélité avec remises automatiques sur volume d'achat Programme de fidélité avec remises automatiques sur volume d'achat Oui, et je l'ai utilisé. Programme de fidélité avec remises automatiques sur volume d'achat Oui, mais je ne suis pas intéressé. Programme de fidélité avec remises automatiques sur volume d'achat Non, mais ça m'intéresse Programme de fidélité avec remises automatiques sur volume d'achat Non, et je ne suis pas intéressé Programme de promotion chaque 3ème semaine du mois Programme de promotion chaque 3ème semaine du mois Oui, et je l'ai utilisé. Programme de promotion chaque 3ème semaine du mois Oui, mais je ne suis pas intéressé. Programme de promotion chaque 3ème semaine du mois Non, mais ça m'intéresse Programme de promotion chaque 3ème semaine du mois Non, et je ne suis pas intéressé OK Question Title * 8. Quelle est la probabilité que vous recommandiez Chronopress à un ami ou à un collègue? 1 Déplacez le curseur pour appliquer une note 10 Effacer i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. OK Question Title * 9. Quelle est la probabilité que vous utilisiez à nouveau notre service? Très probablement, j'aime votre service Assez probable Un peu improbable Plus jamais, votre service est vraiment mauvais Je ne suis pas sûr, cela dépend (veuillez préciser) OK Question Title * 10. Complétez vos coordonnées Nom et Prénom Nom de votre quartier Numéro de téléphone OK C est terminé ! Validez, et rendez-vous en magasin pour profiter de 20% de remise immédiate !