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Sondage Hôpital Vétérinaire du Madawaska


Question Title

* 1. Suite à votre appel téléphonique à l'Hôpital Vétérinaire du Madawaska, comment évalueriez-vous les points suivants :

  Pas satisfait Assez satisfait Satisfait Trés satisfait
Temps d'attente
Courtoisie et politesse
Impression d'avoir été écouté et compris
Facilité à obtenir un rendez-vous

Question Title

* 2. Suite à votre plus récente visite quel a été votre première impression

  Pas satisfait. Assez satisfait. Satisfait. Très satisfait.
L'ambiance générale.
La propreté / l'odeur.
Le temps d'attente.

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* 3. Après votre passage, nous aimerions connaitre votre ressenti concernant les membres de notre équipe que vous avez rencontrés : (choisir une vétérinaire, une technicienne en santé animal ainsi que la réception)

  Acceuil reçu Tenu vestimentaire / Propreté Communication simple et efficace Courtoisie et politesse Sentiment d'avoir été bien écouté et servi Renseignements pertinents reçus
Dre Gauthier
Dre Turcotte
Technicienne en santé animal
Réception

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* 4. Encore quelques questions!

  Oui Non
Avez-vous un dossier à l'Hôpital Vétérinaire du Madawaska?
Reviendrez-vous à l'Hôpital Vétérinaire du Madawaska?
Connaissez-vous notre site web www.vetmadawaska.com?

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* 5. Sur une note de 1 à 10 où 1 est le pire et 10 le meilleur comment évaluez-vous le service reçu lors de votre plus récente visite à l’Hôpital Vétérinaire du Madawaska?

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* 6. Quelle est la probabilité que vous recommandiez l’Hôpital Vétérinaire du Madawaska à votre entourage ?

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* 7. L'équipe de l’Hôpital Vétérinaire du Madawaska vous remercie de votre participation. Ce questionnaire est confidentiel.

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