Comment était votre visite?

Question Title

* 1. Quel(s) département(s) et service(s) avez-vous visité(s)?

Saisonnier

Peinture

Couvre-plancher

Plomberie

Quincaillerie

Outillage

Électricité

Boutique décoration

Conception de cuisine

Matériaux

Estimation de projet de revêtements extérieurs

Estimation de projet structurel

Estimation de projet portes & fenêtres

Livraison

Centre de coupe

Cour à bois

Service des comptes-clients

Caisses et accueil

Aucun des éléments ci-dessus

Par qui avez-vous été servi?

Question Title

* 2. Comment trouvez-vous le service que vous avez reçu?

Médiocre. Je n'ai trouvé personne pour me sevrir ou ça a pris beaucoup trop de temps.

En-dessous de mes attentes. Je sentais que je dérangeais les employé(e)s plus qu'autre chose.

Bien, on m'a servi respectueusement et assez rapidement.

Très bien. J'ai reçu un service à la hauteur de mes attentes et le personnel était efficace.

Excellent! On a fait plus que ce à quoi je m'attendais et le personnel était très avenant.

Médiocre. Je n'ai trouvé personne pour me sevrir ou ça a pris beaucoup trop de temps.

En-dessous de mes attentes. Je sentais que je dérangeais les employé(e)s plus qu'autre chose.

Bien, on m'a servi respectueusement et assez rapidement.

Très bien. J'ai reçu un service à la hauteur de mes attentes et le personnel était efficace.

Excellent! On a fait plus que ce à quoi je m'attendais et le personnel était très avenant.

Pouvez-vous décrire brièvement votre visite?

Question Title

* 3. De manière générale, comment trouvez-vous nos prix?

Beaucoup trop dispendieux, je prévois acheter ailleurs.

Plutôt dispendieux, je ne m'attendais pas à payer autant.

Justes, semblables à ce qu'on retrouve ailleurs.

Raisonnables, c'est souvent plus dispendieux ailleurs.

Imbattables! Vous avez les meilleurs prix.

Beaucoup trop dispendieux, je prévois acheter ailleurs.

Plutôt dispendieux, je ne m'attendais pas à payer autant.

Justes, semblables à ce qu'on retrouve ailleurs.

Raisonnables, c'est souvent plus dispendieux ailleurs.

Imbattables! Vous avez les meilleurs prix.

Quels sont les produits que vous avez achetés?

Question Title

* 4. Comment avez-vous trouvé l'état du commerce?

Pitoyable, c'est malpropre, on se perd facilement et il y a beaucoup de tablettes vides.

Pas génial, j'ai vu quelques endroits malpropres et les produits étaient difficiles à trouver.

Bien, c'est généralement propre, facile de se retrouver et il n'y a que quelques étagères vides.

Très bien! C'est propre, on s'oriente facilement et il n'y a pas ou peu de trous dans les étagères.

Excellent! C'est très propre, les allées sont bien identifiées et les étagères sont bien garnies.

Pitoyable, c'est malpropre, on se perd facilement et il y a beaucoup de tablettes vides.

Pas génial, j'ai vu quelques endroits malpropres et les produits étaient difficiles à trouver.

Bien, c'est généralement propre, facile de se retrouver et il n'y a que quelques étagères vides.

Très bien! C'est propre, on s'oriente facilement et il n'y a pas ou peu de trous dans les étagères.

Excellent! C'est très propre, les allées sont bien identifiées et les étagères sont bien garnies.

Y a-t-il d'autres éléments dans l'ambiance du commerce qui vous ont marqué(e)?

Question Title

* 5. Quel est votre niveau de satisfaction à magasiner chez nous?

Je n'éprouve aucun bonheur, je viens seulement quand je n'ai pas le choix.

Je suis plutôt indifférent(e), ça n'est qu'un magasin comme un autre.

J'adore venir ici! On se sent la bienvenue et c'est plaisant de magasiner.

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Question Title

* 6. Vous avez été servi(e) au-delà de vos attentes? Dites-nous dans quelle mesure et et par quel(le) employé(e) et une mention spéciale lui sera remise!

Attitude positive (serviable, dévouement, aidant(e), investissement dans le projet)

Trouve des solutions (débrouillardise, persévérance)

Bienveillance (écoute, patience, soucieux(se), accueil chaleureux)

Professionnalisme (de bons conseils, compétence, efficacité, connaissance de la marchandise, bonne vulgarisation)

Comment était votre visite?

Question Title

* 1. Quel(s) département(s) et service(s) avez-vous visité(s)?

Question Title

* 2. Comment trouvez-vous le service que vous avez reçu?

Question Title

* 3. De manière générale, comment trouvez-vous nos prix?

Question Title

* 4. Comment avez-vous trouvé l'état du commerce?

Question Title

* 5. Quel est votre niveau de satisfaction à magasiner chez nous?

Question Title

* 6. Vous avez été servi(e) au-delà de vos attentes? Dites-nous dans quelle mesure et et par quel(le) employé(e) et une mention spéciale lui sera remise!

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* 7. Avez-vous d'autres commentaires dont vous aimeriez nous faire part?

Question Title

* 8. Prénom et nom (facultatif)