Contexte

La Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche et le Conseil Départemental de la Manche ont élaboré un Plan Local Autonomie pour répondre aux problématiques du vieillissement et du maintien à domicile. Entre autres thématiques, l’idée d’une conciergerie itinérante pour les seniors a émergé. Une étude de faisabilité est en cours, elle permettra d’évaluer la pertinence d’un tel service sur le territoire de la Côte Ouest Centre Manche. Un porteur de projet a été identifié. Différents partenaires ainsi que des prestataires locaux ont été contactés.  Il reste à recenser les demandes des seniors, c’est pourquoi une enquête est lancée. Réalisée en octobre et en novembre, elle concerne 7483 seniors répartis en deux tranches d’âge : 60 à 74 ans et 75 ans et plus.

Afin d’obtenir un niveau de confiance correct, il est nécessaire qu’un grand nombre de seniors participent à ce sondage. N’hésitez pas à répondre au questionnaire et parlez-en autour de vous !

Les réponses sont anonymes, et permettront de construire un modèle de conciergerie qui correspondra au mieux aux besoins.

Une conciergerie, qu’est-ce que c’est ?
La conciergerie est un service pour les personnes âgées qui rencontrent des difficultés d’accès aux biens et services dont elles ont besoin pour leur quotidien.

Des biens et des services, c’est-à-dire ?
La conciergerie pourrait proposer la mise en lien avec des prestataires et la livraison de produits très divers, dans les domaines suivants :
- L’alimentation et les produits du quotidien
- Les soins et le bien-être
- La culture
- L’habitat
- Le numérique
- Les démarches administratives
- …

Comment ça marche ?
1. J'ai un besoin, et j'appelle la conciergerie pour lui en faire part.
2. Si j'ai besoin d'un produit, la conciergerie le commande au commerçant, va le chercher et vous le livre à domicile.
Si j'ai besoin d'un service, la conciergerie appelle le prestataire, vous transmet le devis et le prestataire se rend à votre domicile si vous confirmez votre besoin.
3. Pas besoin de régler à chaque livraison, vous payez votre facture une fois par mois à la conciergerie !

Merci de compléter ce questionnaire
Pour toute question à propos du questionnaire ou de la conciergerie, n'hésitez pas à contacter Olivier Longueval (o.longueval@orange.fr), Deborah Vandervaeren (d.vandervaeren@terredavance.fr) ou Stéphanie Levallois, Coordinatrice Plan local autonomie de la Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche (02.33.76.5095, slevallois@cocm.fr)

Question Title

* 1. Commune de résidence

Question Title

* 2. Vous êtes :

Question Title

* 3. Quelle est votre situation familiale ?

Question Title

* 4. Quel âge avez-vous ?

Question Title

* 5. Bénéficiez-vous actuellement d'aide ou de service à domicile ?

Question Title

* 6. Si oui, de quels aides/services bénéficiez-vous ? Merci d'indiquer le nom du prestataire. Si vous ne bénéficiez pas d'une aide, laissez la case vide.

Question Title

* 7. Etes-vous satisfait(e) de ces prestations ?

  Oui Non
Ménage
Préparation de repas à domicile
Livraison de repas à domicile
Collecte et livraison de linge à domicile
Assistance informatique à domicile
Soins et promenades d'animaux de compagnie
Assistance administrative à domicile
Aide au lever - aide au coucher
Soins infirmiers

Question Title

* 8. Merci de remplir le tableau suivant en cochant, pour chaque bien/service, les cases correspondantes. Il s'agit ici de vos modes actuels de consommation.

  Je consomme Je ne consomme pas J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit J'y ai accès de manière autonome Je me fais livrer ces produits S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Boucherie
Boulangerie
Épicerie
Repas préparé
Pharmacie
Opticien
Coiffure
Esthéticienne
Emprunt de livres
Emprunt de DVD
Emprunt CD
Petites Réparations
Jardinage
Démarches administratives
Assistance informatique à domicile

Question Title

* 9. Quels services avez-vous commencés à utiliser au cours de la période de confinement et que vous continuez à utiliser depuis ? Plusieurs réponses sont possibles.

Question Title

* 10. Avez-vous d'autres besoins de produits ou de services qui ne sont pas évoqués ci-dessus ?

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