Projet de conciergerie itinérante pour séniors - COCM

Contexte

La Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche et le Conseil Départemental de la Manche ont élaboré un Plan Local Autonomie pour répondre aux problématiques du vieillissement et du maintien à domicile. Entre autres thématiques, l’idée d’une conciergerie itinérante pour les seniors a émergé. Une étude de faisabilité est en cours, elle permettra d’évaluer la pertinence d’un tel service sur le territoire de la Côte Ouest Centre Manche. Un porteur de projet a été identifié. Différents partenaires ainsi que des prestataires locaux ont été contactés. Il reste à recenser les demandes des seniors, c’est pourquoi une enquête est lancée. Réalisée en octobre et en novembre, elle concerne 7483 seniors répartis en deux tranches d’âge : 60 à 74 ans et 75 ans et plus.

Afin d’obtenir un niveau de confiance correct, il est nécessaire qu’un grand nombre de seniors participent à ce sondage. N’hésitez pas à répondre au questionnaire et parlez-en autour de vous !

Les réponses sont anonymes, et permettront de construire un modèle de conciergerie qui correspondra au mieux aux besoins.

Une conciergerie, qu’est-ce que c’est ?
La conciergerie est un service pour les personnes âgées qui rencontrent des difficultés d’accès aux biens et services dont elles ont besoin pour leur quotidien.

Des biens et des services, c’est-à-dire ?
La conciergerie pourrait proposer la mise en lien avec des prestataires et la livraison de produits très divers, dans les domaines suivants :
- L’alimentation et les produits du quotidien
- Les soins et le bien-être
- La culture
- L’habitat
- Le numérique
- Les démarches administratives
- …

Comment ça marche ?

1. J'ai un besoin, et j'appelle la conciergerie pour lui en faire part.

2. Si j'ai besoin d'un produit, la conciergerie le commande au commerçant, va le chercher et vous le livre à domicile.

Si j'ai besoin d'un service, la conciergerie appelle le prestataire, vous transmet le devis et le prestataire se rend à votre domicile si vous confirmez votre besoin.

3. Pas besoin de régler à chaque livraison, vous payez votre facture une fois par mois à la conciergerie !

Merci de compléter ce questionnaire

Pour toute question à propos du questionnaire ou de la conciergerie, n'hésitez pas à contacter Olivier Longueval (o.longueval@orange.fr), Deborah Vandervaeren (d.vandervaeren@terredavance.fr) ou Stéphanie Levallois, Coordinatrice Plan local autonomie de la Communauté de Communes Côte Ouest Centre Manche (02.33.76.5095, slevallois@cocm.fr)

Question Title

* 1. Commune de résidence

Auxais

Bretteville-sur-Ay

Créances

Doville

Feugères

La Feuillie

Geffosses

Gonfreville

Gorges

La Haye

Laulne

Lessay

Montsenelle

Marchésieux

Millières

Nay

Neufmesnil

Périers

Pirou

Le Plessis-Lastelle

Raids

Saint-Germain-sur-Ay

Saint-Germain-sur-Sèves

Saint-Martin-d'Aubigny

Saint-Nicolas-de-Pierrepont

Saint-Patrice-de-Claids

Saint-Sauveur-de-Pierrepont

Saint-Sébastien-de-Raids

Varenguebec

Vesly

Question Title

* 2. Vous êtes :

Un homme

Une femme

Question Title

* 3. Quelle est votre situation familiale ?

Seul(e)

En couple

Question Title

* 4. Quel âge avez-vous ?

Entre 60 et 64 ans

Entre 65 et 69 ans

Entre 70 et 74 ans

Plus de 75 ans

Question Title

* 5. Bénéficiez-vous actuellement d'aide ou de service à domicile ?

Oui

Non

Question Title

* 6. Si oui, de quels aides/services bénéficiez-vous ? Merci d'indiquer le nom du prestataire. Si vous ne bénéficiez pas d'une aide, laissez la case vide.

Ménage

Préparation de repas à domicile

Livraison de repas à domicile

Livraison de courses à domicile

Collecte et livraison de linge à domicile

Assistance informatique à domicile

Soins et promenades d'animaux de compagnie

Assistance administrative à domicile

Aide au lever - aide au coucher

Soins infirmiers

Autre 1 (précisez)

Autre 2 (précisez)

Autre 3 (précisez)

Question Title

* 7. Etes-vous satisfait(e) de ces prestations ?

	Oui	Non
Ménage	Ménage Oui	Ménage Non
Préparation de repas à domicile	Préparation de repas à domicile Oui	Préparation de repas à domicile Non
Livraison de repas à domicile	Livraison de repas à domicile Oui	Livraison de repas à domicile Non
Collecte et livraison de linge à domicile	Collecte et livraison de linge à domicile Oui	Collecte et livraison de linge à domicile Non
Assistance informatique à domicile	Assistance informatique à domicile Oui	Assistance informatique à domicile Non
Soins et promenades d'animaux de compagnie	Soins et promenades d'animaux de compagnie Oui	Soins et promenades d'animaux de compagnie Non
Assistance administrative à domicile	Assistance administrative à domicile Oui	Assistance administrative à domicile Non
Aide au lever - aide au coucher	Aide au lever - aide au coucher Oui	Aide au lever - aide au coucher Non
Soins infirmiers	Soins infirmiers Oui	Soins infirmiers Non

Si vous avez mentionné d'autres services à la question précédente, en êtes vous satisfait(e) ?

Question Title

* 8. Merci de remplir le tableau suivant en cochant, pour chaque bien/service, les cases correspondantes. Il s'agit ici de vos modes actuels de consommation.

	Je consomme	Je ne consomme pas	J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	J'y ai accès de manière autonome	Je me fais livrer ces produits	S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Boucherie	Boucherie Je consomme	Boucherie Je ne consomme pas	Boucherie J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Boucherie J'y ai accès de manière autonome	Boucherie Je me fais livrer ces produits	Boucherie S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Boulangerie	Boulangerie Je consomme	Boulangerie Je ne consomme pas	Boulangerie J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Boulangerie J'y ai accès de manière autonome	Boulangerie Je me fais livrer ces produits	Boulangerie S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Épicerie	Épicerie Je consomme	Épicerie Je ne consomme pas	Épicerie J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Épicerie J'y ai accès de manière autonome	Épicerie Je me fais livrer ces produits	Épicerie S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Repas préparé	Repas préparé Je consomme	Repas préparé Je ne consomme pas	Repas préparé J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Repas préparé J'y ai accès de manière autonome	Repas préparé Je me fais livrer ces produits	Repas préparé S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Pharmacie	Pharmacie Je consomme	Pharmacie Je ne consomme pas	Pharmacie J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Pharmacie J'y ai accès de manière autonome	Pharmacie Je me fais livrer ces produits	Pharmacie S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Opticien	Opticien Je consomme	Opticien Je ne consomme pas	Opticien J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Opticien J'y ai accès de manière autonome	Opticien Je me fais livrer ces produits	Opticien S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Coiffure	Coiffure Je consomme	Coiffure Je ne consomme pas	Coiffure J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Coiffure J'y ai accès de manière autonome	Coiffure Je me fais livrer ces produits	Coiffure S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Esthéticienne	Esthéticienne Je consomme	Esthéticienne Je ne consomme pas	Esthéticienne J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Esthéticienne J'y ai accès de manière autonome	Esthéticienne Je me fais livrer ces produits	Esthéticienne S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Emprunt de livres	Emprunt de livres Je consomme	Emprunt de livres Je ne consomme pas	Emprunt de livres J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Emprunt de livres J'y ai accès de manière autonome	Emprunt de livres Je me fais livrer ces produits	Emprunt de livres S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Emprunt de DVD	Emprunt de DVD Je consomme	Emprunt de DVD Je ne consomme pas	Emprunt de DVD J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Emprunt de DVD J'y ai accès de manière autonome	Emprunt de DVD Je me fais livrer ces produits	Emprunt de DVD S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Emprunt CD	Emprunt CD Je consomme	Emprunt CD Je ne consomme pas	Emprunt CD J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Emprunt CD J'y ai accès de manière autonome	Emprunt CD Je me fais livrer ces produits	Emprunt CD S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Petites Réparations	Petites Réparations Je consomme	Petites Réparations Je ne consomme pas	Petites Réparations J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Petites Réparations J'y ai accès de manière autonome	Petites Réparations Je me fais livrer ces produits	Petites Réparations S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Jardinage	Jardinage Je consomme	Jardinage Je ne consomme pas	Jardinage J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Jardinage J'y ai accès de manière autonome	Jardinage Je me fais livrer ces produits	Jardinage S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Démarches administratives	Démarches administratives Je consomme	Démarches administratives Je ne consomme pas	Démarches administratives J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Démarches administratives J'y ai accès de manière autonome	Démarches administratives Je me fais livrer ces produits	Démarches administratives S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais
Assistance informatique à domicile	Assistance informatique à domicile Je consomme	Assistance informatique à domicile Je ne consomme pas	Assistance informatique à domicile J'aimerais consommer mais je n'ai pas accès au produit	Assistance informatique à domicile J'y ai accès de manière autonome	Assistance informatique à domicile Je me fais livrer ces produits	Assistance informatique à domicile S'il existait un service de livraison pour ce produit, je l'utiliserais

Commentaires :

Question Title

* 9. Quels services avez-vous commencés à utiliser au cours de la période de confinement et que vous continuez à utiliser depuis ? Plusieurs réponses sont possibles.

Boucherie

Boulangerie

Epicerie

Repas préparé

Pharmacie

Opticien

Coiffure

Esthéticienne

Emprunt de livres

Emprunt de DVD

Emprunt CD

Petites Réparations

Jardinage

Démarches administratives

Assistance informatique à domicile

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Contexte

Question Title

* 1. Commune de résidence

Question Title

* 2. Vous êtes :

Question Title

* 3. Quelle est votre situation familiale ?

Question Title

* 4. Quel âge avez-vous ?

Question Title

* 5. Bénéficiez-vous actuellement d'aide ou de service à domicile ?

Question Title

* 6. Si oui, de quels aides/services bénéficiez-vous ? Merci d'indiquer le nom du prestataire. Si vous ne bénéficiez pas d'une aide, laissez la case vide.

Question Title

* 7. Etes-vous satisfait(e) de ces prestations ?

Question Title

* 8. Merci de remplir le tableau suivant en cochant, pour chaque bien/service, les cases correspondantes. Il s'agit ici de vos modes actuels de consommation.

Question Title

* 9. Quels services avez-vous commencés à utiliser au cours de la période de confinement et que vous continuez à utiliser depuis ? Plusieurs réponses sont possibles.

Question Title

* 10. Avez-vous d'autres besoins de produits ou de services qui ne sont pas évoqués ci-dessus ?