Passer au contenu
ENQUÊTE COFFRE-FORT NUMERIQUE
En tant qu'entreprise ou organisation susceptible de proposer un service de coffre-fort électronique
1.
Savez-vous ce qu'est et comment fonctionne un coffre-fort numérique ?
Oui, tout à fait
Oui, à peu près
Oui, mais c'est flou
Non, pas du tout
2.
Quels sont, selon vous, les principaux usages d’un coffre-fort numérique ? (plusieurs réponses possibles)
Documents professionnels (bulletins de paye, contrat de travail, etc.)
Documents de santé
Factures
Documents fiscaux (impôts, etc.)
Relevés (banque, assurance, etc.)
Eau - Energie (factures, échéanciers, etc.)
Etat civil
Autres (veuillez préciser)
3.
Quels sont selon vous les principaux bénéfices procurés par l’usage d’un coffre-fort numérique ? (plusieurs réponses possibles)
Gain de temps
Economies (envoi, impression, affranchissement, etc.)
Réduction des pertes de documents
Centralisation des documents
Archivage sécurisé et probant
Archivage à long terme
Confidentialité des documents
Autres (veuillez préciser)
4.
Quels sont selon vous les principaux freins à l’usage d’un coffre-fort numérique ? (plusieurs réponses possibles)
Le coût
Le volume restreint de documents à archiver
La difficulté de mise en place
Le caractère encore trop neuf du dispositif
La complexité d'usage
Autres (veuillez préciser)
5.
Et maintenant concernant votre organisation, avec quelle proposition êtes-vous le plus d’accord :
Mon organisation envisage de proposer un service de coffre-fort numérique aux salariés pour le bulletin de paie dématérialisés et autres documents RH
Mon organisation envisage de proposer un service de coffre-fort numérique aux clients/usagers pour leurs relevés, contrats, courriers de gestion, etc.
Mon organisation envisage de proposer un service de coffre-fort numérique à ses partenaires
Mon organisation n’envisage pas de proposer un service de coffre-fort numérique
Autres (veuillez préciser)
6.
Si vous envisagez de proposer un service de coffre-fort numérique, pourquoi ?
Pour gagner du temps dans la transmission et la gestion des documents clients/usagers
Pour faire adhérer les clients/usagers à la dématérialisation et donc économiser sur les coûts d’impression et d’affranchissement
Pour fidéliser la clientèle et lui garantir la sécurité des documents
C’est le socle de départ indispensable pour les nouveaux usages de la dématérialisation (transmission de devis, signature de contrat en ligne, etc.)
Parce que mon organisation a besoin d'un archivage électronique sécurisé et probant
Pour proposer un service de conservation numérique confidentiel
Autres raisons (veuillez préciser)
7.
Si vous n’envisagez pas de proposer un service de coffre-fort numérique, pour quelles raisons ?
Mes clients/usagers ont déjà accès à ce dont ils ont besoin via mon portail
Le besoin est déjà couvert par des services comme Dropbox ou Google Drive
Le coffre-fort numérique, c’est un métier pour un acteur public unique
Parce que c'est trop cher
Parce que la mise en place me semble trop compliquée
Autres raisons (veuillez préciser)
8.
Connaissez-vous des labels ou des certifications de coffre-fort numérique ?
Oui
Non
Si oui, pouvez-vous les citer :
9.
Les labels et certifications constituent-ils un critère décisif dans le choix du prestataire ?
Oui, c'est indispensable
Oui, c'est un plus
Non, pas du tout
