L’atelier sur l’excellence opérationnelle présentera les fondamentaux de l’excellence opérationnelle à 25 entreprises guinéennes.
L’Excellence Opérationnelle est un ensemble de démarches, méthodes et techniques d’amélioration de la performance sur l’ensemble d’une organisation et des individus et équipes qui la constituent. Elle vise, à travers tous les aspects d’un business et de la chaine de valeur des parties prenantes (distribution, marketing, achat, finance, etc.), à fonctionner et opérer dans les temps, la quantité voulue et sans erreur (OTIFEF).
L’objectif principal de l’atelier est de créer une culture d’amélioration continue au sein des entreprises participantes. Il vise donc à sensibiliser les entreprises participantes à une démarche d’ensemble permettant l’amélioration des résultats, à travers des approches et outils orientés vers la satisfaction des besoins du client, l’optimisation des processus ou encore la mobilisation des équipes.
Les activités proposées sont :
-              Des sessions théoriques
-              Des ateliers pratiques de groupe

Les thèmes qui seront abordés sont :
-              Introduction à Kaizen,
-              Histoire de l'industrie manufacturière,
-              Paradigmes d'amélioration continue et de changement,
-              Introduction au modèle KCM,
-              Principes Kaizen 5 x 5,
-              Valeur ajoutée et 3 Mus,
-              Campagne et audit Cinq S,
-              Les 7 outils du contrôle de la qualité,
-              A3 : gérer pour apprendre, Les normes,
-              La gestion visuelle,
-              Comment motiver les employés.

 A l’issue de l’atelier d’une journée,
-              Les entreprises disposeront d’une compréhension des fondamentaux de l’excellence opérationnelle ;
-              Les entreprises auront été exposées aux modèles de gestion et principes de déploiement à mettre en place pour une amélioration des résultats.
 Le processus de sélection pour prendre part à cet atelier, et plus tard bénéficier d’un audit et d’un plan d’action personnalisés se fait en deux grandes étapes :
-              Une identification d’entreprises à travers les pipelines d’ENABEL et de l’APIP selon des critères préétablis incluant la taille, la motivation et l’engagement de la direction.
-              La fourniture d’information grâce au présent formulaire. Les informations reçues nous permettront, de façon succincte, de comprendre et d’analyser les besoins spécifiques de chacune des entreprises participantes et d’adapter au mieux la mise en œuvre du processus d’amélioration.

1-     Veuillez obligatoirement renseigner les information générales, spécifiques à votre entreprise

Question Title

* 1. Nom de l'entreprise :

Question Title

* 2. Adresse:

Question Title

* 3. Principales activités :

Question Title

* 4. Principaux produits/services :

Question Title

* 5. Année de fondation :

Question Title

* 8. Origine de l'investissement :

Question Title

* 9. Nombre de clients

Question Title

* 10. Principaux clients :

Question Title

* 12. Si Oui, veuillez précisez le pourcentage de production exportée.

Question Title

* 16. Si Oui, veuillez préciser le nom des organisations.

Question Title

* 18. Si Oui, veuillez préciser le nom du syndicat

Question Title

* 20. Si Oui, veuillez préciser le deadline de votre Accord de Convention collective.

Date

Question Title

* 21. Effectif total : (employés permanents)

Question Title

* 22. Nombre de directeurs: (qui encadrent le travail des superviseurs)

Question Title

* 23. Nombre de superviseurs : (qui encadrent le travail des employés)

Question Title

* 24. Nombre des autres employés permanents [1] :

[1] La catégorie « autres employés permanents » exclue les gestionnaires / superviseurs et les travailleurs temporaires / contractuels.

Question Title

* 25. Nombre. des travailleurs temporaires / contractuels [2] :

[2] La catégorie « Travailleurs temporaires / contractuels » comprend les travailleurs qui n'ont pas de contrat à durée déterminée / à temps plein, tels que les travailleurs à temps partiel et les saisonniers.

Question Title

* 26. Temps de travail / équipes.

Question Title

* 28. Pourcentage (%) du personnel payé numériquement :

Question Title

* 30. Sur une échelle de 1 à 7 veuillez indiquer l’importance des éléments ci-dessous dans la conduite de vos opérations
[Sur une échelle de 1 à 7 où 1 = Pas important, 4 = Neutre, et 7 = Très important]

  1 2 3 4 5 6 7 N/A
1. Améliorer la qualité des produits / services
2. Respecter les délais de livraison
3. Réduire les gaspillages
4. Améliorer la marge
5. Augmenter la production
6. Améliorer la gestion et le contrôle
7. Améliorer la culture de travail
8. Optimiser l’organisation interne
9. Optimiser l’espace de travail
10. Mesurer la satisfaction client

Question Title

* 31. Sur une échelle de 1 à 7 veuillez indiquer votre performance sur les éléments ci-dessous
[Sur une échelle de 1 à 7 où 1 = Pas performant, 4 = Neutre, et 7 = Très performant]

  1 2 3 4 5 6 7 N/A
1. Améliorer la qualité des produits / services
2. Respecter les délais de livraison
3. Réduire les gaspillages
4. Améliorer la marge
5. Augmenter la production
6. Améliorer la gestion et le contrôle
7. Améliorer la culture de travail
8. Optimiser l’organisation interne
9. Optimiser l’espace de travail
10. Mesurer la satisfaction client

Question Title

* 32. Quelles sont les caractéristiques essentielles de l’entreprises ? (y compris les problèmes d’entreprise soulignés par le PDG / les directeurs / superviseurs / les travailleurs)

Question Title

* 33. Quelles sont les principales améliorations attendues ?

Question Title

* 34. Quels sont les principaux départements de l’entreprise ? Donner sa structure organisationnelle

Question Title

* 35. Quel est le processus de fabrication du produit / de mise en œuvre du service ?

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