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Enquête de satisfaction Aléop en Maine-et-Loire 2023_NPS

Votre avis nous intéresse !

Merci de nous consacrer 5 minutes pour répondre à cette enquête de satisfaction.
1.Êtes-vous
2.Quel âge avez-vous ?
3.Quelle est votre situation professionnelle ?
4.Quelle ligne Aléop empruntez-vous principalement ?
5.Pour quel type de trajet ?
6.Dans quelle commune et à quel arrêt montez-vous ? - Exemple : LE LION-D’ANGERS - Centre (Andigné)
7.Dans quelle commune et à quel arrêt descendez-vous ? - Exemple : ANGERS - Château
8.Quel titre de transport utilisez-vous habituellement ?
9.À quelle fréquence voyagez-vous avec Aléop ?
10.Empruntez-vous Aléop en correspondance avec un autre réseau de transport en commun ? (si non, passez directement à la question 12)
11.Si oui, avec quel réseau ?
12.Pour quel principal motif de déplacement empruntez-vous le réseau Aléop ?
13.Utilisez-vous un autre mode de transport pour réaliser le même trajet qu’avec Aléop ? (si non, passez directement à la question 15)
14.Si oui, avec quel principal mode de transport ? (Si non, passez à la question 15)
15.De manière générale, quel est votre niveau de satisfaction concernant le service de transport Aléop en Maine-et-Loire ?
(0 signifie que vous n'êtes pas du tout satisfait et 10 signifie que vous êtes tout à fait satisfait)
0
10
16.Êtes-vous satisfait des équipes de conduite Aléop (accueil, capacité à informer, conduite du véhicule, etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
17.Êtes-vous satisfait de l’information voyageur Aléop (dépliants horaires, affiches aux arrêts, sites internet, etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
18.Êtes-vous satisfait des points d’arrêt Aléop (visibilité, propreté, informations disponibles, etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
19.Êtes-vous satisfait des véhicules Aléop (propreté, confort, sécurité, etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
20.Êtes-vous satisfait des nouveaux écrans d'information et annonces sonores à bord ? (suivi du parcours en temps réel, actualités etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
21.Êtes-vous satisfait des tarifs des titres de transport Aléop en Maine-et-Loire (ticket unitaire, abonnements etc.) ?
Pas du tout satisfait
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
22.Quelle est la probabilité que vous recommandiez le réseau de transports Aléop en Maine-et-Loire à un proche ? 
(0 signifie pas du tout probable et 10 signifie tout à fait probable)
0
10
23.Souhaitez-vous être informé par email des perturbations et actualités du réseau Aléop toute l’année (infos trafic, événements, manifestations, etc.) ?
24.Si oui, veuillez : 
-  renseigner vos coordonnées ci-après
-  cocher la dernière case suite au paragraphe concernant le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
25.Vos données personnelles sont collectées par SERI 49 dans le cadre légal de l’exécution du contrat Aléop en Maine-et-Loire (information des perturbations impactant le réseau et des animations commerciales). Vos données ne sont pas partagées avec un tiers mais sont accessibles à la Région Pays de la Loire. Elles nous servent à vous informer de l’actualité du réseau si vous l’acceptez (info trafic, événements, etc.).

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