1.Quel est votre rôle dans l’achat des logiciels pour votre entreprise ?

Je prends la décision finale (sélection/achat)

Je donne mon avis sur la sélection des logiciels/la décision d’achat

Je ne participe pas à la sélection des logiciels/aux décisions d’achat

2.Quelle est la première chose qui vous a attiré dans notre marque et nos produits ?

Prix

Service client

Fonctionnalités du produit

Marque

Autre (veuillez préciser)

3.Avez-vous choisi notre produit pour votre dernier achat ?

Oui

Non

J’ai décidé de ne pas effectuer d’achat pour le moment

4.Avez-vous été satisfait(e) de votre expérience d’achat auprès de notre entreprise ?

Très satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Ni satisfait(e) ni mécontent(e)

Plutôt mécontent(e)

Très mécontent(e)

5.Parmi les éléments suivants, lesquels ont joué un rôle déterminant dans votre décision ? Plusieurs réponses possibles.

Prix

Fonctionnalités du produit

Interactions avec notre équipe

Relations antérieures

J’ai décidé de ne pas effectuer d’achat pour le moment

Autre (veuillez préciser)

6.Veuillez fournir des précisions sur ce qui a le plus influencé votre décision d’achat.

7.Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience d’achat afin de nous améliorer. Si vous êtes disposé(e) à nous consacrer 30 minutes pour en parler, veuillez saisir vos coordonnées ci-dessous :

Nom

Adresse email

Numéro de téléphone