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NOUVEAU Questionnaire au sujet de votre hospitalisation au CHUM - 2024

Afin d’améliorer la qualité de votre séjour, le Comité des usagers vous invite à donner, de manière anonyme, votre appréciation sur l'ensemble de l'hospitalisation, en répondant aux questions suivantes : 
1 / 2
50%
1.Unités de soins
2.# de chambre
3.1ère hospitalisation?
4.Provenance
5.Depuis combien de temps êtes-vous hospitalisés (en jours)?
6.Avez-vous reçu le Carnet du patient?
7.ACCUEIL
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants de l'accueil?
Très satisfait(e)
Assez satisfait(e)
Un peu satisfait(e)
Pas du tout satisfait(e)
Ne s'applique pas
Conditions d'accès à l'hôpital (chaise roulante, ascenseurs, rampes, bancs, etc.)
Conditions de stationnement à l'hôpital
La signalisation à l'hôpital
Accueil et prise en charge rapide dès mon arrivée 
Accueil réservé à votre entourage
Explications et informations sur mon environnement (lit, manette, téléviseur, tiroir à clé, etc.)
Le personnel s'est présenté à vous par son nom, titre et/ou rôle tout au long de votre séjour
8.ÉPISODE DE SOINS
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants de votre épisode de soins ?
Très satisfait(e)
Assez satisfait(e)
Un peu satisfait(e)
Pas du tout satisfait(e)
Ne s'applique pas
Les informations données par le médecin/infirmière concernant votre état de santé
Les informations données par le médecin/infirmière concernant le déroulement des tests et des examens à venir
Les informations données par le médecin/infirmière concernant la prescription de nouveaux médicaments et leurs effets secondaires
Écoute et attention donnée à vos préoccupations et questions
Sentiment d'être impliqué dans la planification et le déroulement de vos soins
Sentiment que votre famille et vos proches sont impliqués dans votre parcours de soins
Temps de réponse après l'utilisation de la cloche d'appel
Horaire respecté pour vos tests et suivis
Le personnel se lave les mains avant d'entrer dans votre chambre et avant de vos procurer un soin
9.Seriez-vous à l'aise de demander au personnel de se laver les mains?
10.CLIMAT ET ENVIRONNEMENT
Quel est votre niveau de satisfaction concernant les aspects suivants de votre environnement?
Très satisfait(e)
Assez satisfait(e)
Un peu satisfait(e)
Pas du tout satisfait(e)
Ne s'applique pas
Confort du lit
Propreté de la chambre
Divertissements (télévision, accès à l'internet, etc.)
Bruits (niveau sonore, conversations, etc.)
Qualité des repas
Température de la pièce