1.Qui êtes-vous?

J'ai moins de 60 ans

J'ai plus de 60 ans

2.Quel est votre lieu de résidence ?

Dans la région de Lisbonne

Entre une heure et deux heures de distance de Lisbonne

À plus de deux heures de distance de Lisbonne

3.Avez-vous fait renouveler votre passeport depuis le 1er mars 2024 ?

Oui

Non

4.Étiez-vous au courant de la disponibilité depuis le 1er mars d’une procédure de renouvellement des passeports à distance, sans rendez-vous physique, pour les Français inscrits au consulat de Lisbonne ?

Oui

Non

5.Avez-vous participé à la phase de test de cette procédure de renouvellement à distance ?

Oui

Non

6.Si oui, par rapport à la procédure habituelle avec rendez-vous physique, avez-vous trouvé le processus à distance :

Plus simple

Plus complexe

7.Combien de temps avez-vous dédié à cette demande en ligne de renouvellement à distance de votre titre d'identité ?

Moins de 10 minutes

Entre 10 et 20 minutes

Entre 20 et 30 minutes

Entre 30 et 45 minutes

Entre 45 minutes et une heure

Plus d’une heure

8.Quels problèmes souhaitez-vous faire remonter quant à cette procédure à distance ?