1. Le profil des activations Marketing de votre entreprise

Question Title

* 2. Quel est la taille de votre entreprise ?

Question Title

* 3. Votre relation client est principalement…

Question Title

* 4. A quelle hauteur se situe vos investissements et dépenses Marketing / Communication annuels moyens ?

Question Title

* 5. Classez vos priorités stratégiques sur les 2 prochaines années

Question Title

* 6. Dans le cadre de l'amélioration du cycle de vie de vos clients, identifiez votre niveau de maturité dans la mise en oeuvre des campagnes ou projets suivants (note de 1 à 5, 5 étant le niveau de maturité le plus élevé) :

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L'optimisation de la conversion
L'amélioration de la segmentation
La prévention du churn
La connaissance clients
La réactivation
Upsell / cross sell
La satisfaction client
Valeur de vie client (CLV)

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* 7. Veuillez sélectionner les 3 KPIs utilisés plus fréquemment pour mesurer votre ROI :

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* 9. Le(s)quel(s) de ces outils d'activation utilisez-vous ?

Question Title

* 10. Où centralisez-vous la donnée client ?

Question Title

* 11. Privilégiez-vous une solution intégrée (qui propose toutes les fonctionnalités d'activation / centralisation) ou multipliez-vous les outils (approche "best-of-breed")?

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