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« Penser client revient à repenser toute l'entreprise. »
Livre Blanc Stratégie Customer Centric 2018-2019, EBG - Velvet Consulting
 
En 2018 l'EBG éditait le Livre Blanc Stratégie Customer Centric, en collaboration avec Velvet Consulting, dans le but d'engager la réflexion sur la démarche globale de transformation client. Cette année, l’EBG et Velvet Consulting s'associent à nouveau dans le cadre d'un Baromètre afin d'aller plus loin dans cette réflexion : Quelles sont les défis à relever ? Les actions à mener ? Les KPIs ? Les outils et technologies les plus répandus et ceux bientôt adoptés ?
 
Répondre au questionnaire vous prendra 5 mins et c’est anonyme !  Les conclusions de ce Baromètre Stratégie Customer Centric seront présentées lors d'une conférence à laquelle vous serez convié(e) en renseignant votre mail en fin de questionnaire.

Merci,
La team EBG
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