Afin de répondre à chacun de vos besoins concernant l'accueil de la clientèle chinoise lors de notre prochaine journée de formation, nous vous serions reconnaissant de répondre à ces quelques questions. Faîtes-nous part de toutes vos questions. Merci!

* 1. Est-ce que votre établissement a remarqué une augmentation du nombre de touristes chinois depuis les deux dernières années?

* 2. Avez-vous déjà entrepris des initiatives pour répondre à l'accueil de la clientèle chinoise ? Si oui lesquelles ?

* 3. Avez-vous déjà suivi une formation sur la clientèle chinoise ? Si oui quand ?

* 4. À quels défis votre entreprise fait face en regards aux touristes chinois ? (plusieurs réponses possible)

* 5. Comment qualifierez-vous le niveau d'intérêt de vos dirigeants à s'engager envers la clientèle chinoise et à mettre en place des initiatives leur étant destinées ?

* 6. Quelles sont vos attentes de la formation sur le marché chinois? À quelle(s) question(s) cherchez-vous des réponses?

* 7. Je souhaite avoir de l'information / formation sur

* 8. Durant la journée complète de formation qui vous sera proposée, lesquelles de ces initiatives seriez-vous le plus intéressé ? (Veuillez classer votre niveau d'intérêt pour TOUS les sujets de 1 à 10 - 1 indiquant le plus haut niveau d'intérêt)

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Les Essentiels China-Ready: une introduction et un aperçu du pouvoir des touristes chinois, des nuances culturelles et des recommandations quant à l'accueil des touristes chinois
Travailler avec les agences de voyage chinoises: une base sur les ''in et out'' du marché des agences de voyage chinoises, avec des conseils pratiques pour construire des relations professionnelles productives
Caractéristiques et préférences des touristes chinois: analyse en profondeur des habitudes, préférences et influences des touristes chinois, avec les meilleures pratiques pour attirer ce groupe de consommateurs puissant et en évolution rapide
Attirer des FITS (Chinese Free & Independant Tourists): comme les touristes chinois s'aventurent de plus en plus pour voyager par eux même, les établissements et destinations doivent changer leurs tactiques marketing pour attirer ces consommateurs
L'augmentation des voyageurs chinois milléniaux: un aperçu de l'opportunité des voyageurs chinois milléniaux, leurs caractéristiques et les recommandations sur comment les attirer efficacement
L'excellences des services aux touristes chinois: conseils pratiques and études de cas pour adapter les services et produits offerts aux touristes chinois et répondant à leur goût et préférences
Paysage digital de la Chine: un aperçu du paysage digital de la Chine et comment les destinations peuvent utiliser les forums de voyages chinois, les plateformes de médias sociaux chinois, et les OTAs pour sensibiliser la clientèle chinoise et en augmenter le trafic
Conclure une vente: un aperçu des caractéristiques des acheteurs chinois et des conseils pour attirer, convertir et maintenir la clientèle chinoise
Préparer le nouvel an chinois:
Comprendre les actions de Tourisme Montréal / Destination Canada / Alliance touristique en Chine - sur ce marché

* 9. Quel(s) autre(s) sujet(s) aimeriez-vous nous voir approfondir durant la journée de formation?

* 10. N'hésitez pas à nous faire part de tout commentaire ou suggestion.

Merci de votre collaboration, L'équipe des Services aux membres

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