* 1. Le cas que vous nous avez référé a été vu ou traité par quel docteur?

* 2. À quelle date votre client a-t-il effectué sa visite?

* 3. Si vous avez appelé avant de rérérer votre client, votre appel a été pris dans un délai:

* 4. Lors de cet appel, avez-vous appelé la ligne spéciale pour les vétérinaires et leurs équipes, le 222?

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