Enquête de satisfaction (3 minutes)

Il y a bientôt dix ans, nous ouvrions notre premier magasin à Lausanne... Les anniversaires, c’est l’occasion de faire la fête, mais aussi de faire le point et de vous demander votre opinion!

Nos univers ont été pensés pour atteindre constamment un niveau d'excellence et d’originalité. Nous sommes passionnés par notre métier, notre mission est d'être à l'écoute des besoins et envies de chacun, et nous vous serions reconnaissants de nous aider à cibler nos efforts en prenant quelques minutes pour répondre au questionnaire suivant.

Merci à tous!

Question Title

* 1. Quel magasin visitez-vous le plus régulièrement?
(Une seule réponse possible)

Lausanne

Genève Balexert

Genève Rive Gauche

Neuchâtel

Sion

Fribourg

Vevey

Question Title

* 2. Si vous deviez noter différents aspects de ce magasin...
(0 = insatisfaisant, 5 = excellent)

	0	1	2	3	4	5	Sans avis
L'ambiance et l'accueil	L'ambiance et l'accueil 0	L'ambiance et l'accueil 1	L'ambiance et l'accueil 2	L'ambiance et l'accueil 3	L'ambiance et l'accueil 4	L'ambiance et l'accueil 5	L'ambiance et l'accueil Sans avis
L'originalité des produits	L'originalité des produits 0	L'originalité des produits 1	L'originalité des produits 2	L'originalité des produits 3	L'originalité des produits 4	L'originalité des produits 5	L'originalité des produits Sans avis
Le rapport qualité-prix	Le rapport qualité-prix 0	Le rapport qualité-prix 1	Le rapport qualité-prix 2	Le rapport qualité-prix 3	Le rapport qualité-prix 4	Le rapport qualité-prix 5	Le rapport qualité-prix Sans avis
Les offres spéciales	Les offres spéciales 0	Les offres spéciales 1	Les offres spéciales 2	Les offres spéciales 3	Les offres spéciales 4	Les offres spéciales 5	Les offres spéciales Sans avis
Les sorties nature et ateliers	Les sorties nature et ateliers 0	Les sorties nature et ateliers 1	Les sorties nature et ateliers 2	Les sorties nature et ateliers 3	Les sorties nature et ateliers 4	Les sorties nature et ateliers 5	Les sorties nature et ateliers Sans avis

Question Title

* 3. Comment définissez-vous l'accueil de ce magasin?
(0 = insatisfaisant, 5 = Excellent)

	0	1	2	3	4	5
Sympathique	Sympathique 0	Sympathique 1	Sympathique 2	Sympathique 3	Sympathique 4	Sympathique 5
À l'écoute	À l'écoute 0	À l'écoute 1	À l'écoute 2	À l'écoute 3	À l'écoute 4	À l'écoute 5
De bon conseil	De bon conseil 0	De bon conseil 1	De bon conseil 2	De bon conseil 3	De bon conseil 4	De bon conseil 5
Professionnel	Professionnel 0	Professionnel 1	Professionnel 2	Professionnel 3	Professionnel 4	Professionnel 5

Question Title

* 4. Connaissez-vous... ?

	Oui	Non
Nos sorties nature et ateliers	Nos sorties nature et ateliers Oui	Nos sorties nature et ateliers Non
Nos offres du mois et spéciales "adhérents"	Nos offres du mois et spéciales "adhérents" Oui	Nos offres du mois et spéciales "adhérents" Non
La fonction "paiement sur facture" de notre nouvel online shop: www.natureetdecouvertes.ch	La fonction "paiement sur facture" de notre nouvel online shop: www.natureetdecouvertes.ch Oui	La fonction "paiement sur facture" de notre nouvel online shop: www.natureetdecouvertes.ch Non
Nos activités sur Facebook et Instagram	Nos activités sur Facebook et Instagram Oui	Nos activités sur Facebook et Instagram Non
La Fondation Nature & Découvertes	La Fondation Nature & Découvertes Oui	La Fondation Nature & Découvertes Non

Question Title

* 5. Que pensez-vous de la Fondation Nature & Découvertes?
(Plusieurs réponses possibles)
Note: Fr. 5.- de votre cotisation adhérent annuelle sont reversés à la Fondation qui finance des projets associatifs suisses jouant un rôle actif dans la protection de la nature.

Je suis ravi(e) de participer à cet effort local.

Je n'étais pas au courant de ma participation via la carte adhérent.

Je ne connaissais pas la Fondation Nature & Découvertes.

J'ai pris une carte adhérent aussi pour soutenir ces projets.

Question Title

* 6. Tous magasins confondus, à quelle fréquence nous rendez-vous visite approximativement?
(Une seule réponse possible)

Plusieurs fois par mois

Une fois par mois

Quelques fois par année

Une fois par an

Question Title

* 7. On vous écoute! Si vous avez des suggestions, commentaires ou idées pour nous aider à enrichir nos services, ou même un article coup de cœur, merci de nous en faire part.
(Facultatif)

Question Title

* 8. Afin de valider votre sondage, nous vous remercions d'indiquer ici votre e-mail. Il ne sera pas utilisé à des fins marketing et la confidentialité de vos réponses est garantie.

Adresse e-mail

Enquête de satisfaction (3 minutes)

Question Title

* 1. Quel magasin visitez-vous le plus régulièrement? (Une seule réponse possible)

Question Title

* 2. Si vous deviez noter différents aspects de ce magasin...(0 = insatisfaisant, 5 = excellent)

Question Title

* 3. Comment définissez-vous l'accueil de ce magasin?(0 = insatisfaisant, 5 = Excellent)

Question Title

* 4. Connaissez-vous... ?

Question Title

* 5. Que pensez-vous de la Fondation Nature & Découvertes? (Plusieurs réponses possibles)Note: Fr. 5.- de votre cotisation adhérent annuelle sont reversés à la Fondation qui finance des projets associatifs suisses jouant un rôle actif dans la protection de la nature.

Question Title

* 6. Tous magasins confondus, à quelle fréquence nous rendez-vous visite approximativement?(Une seule réponse possible)

Question Title

* 7. On vous écoute! Si vous avez des suggestions, commentaires ou idées pour nous aider à enrichir nos services, ou même un article coup de cœur, merci de nous en faire part.(Facultatif)

Question Title

* 8. Afin de valider votre sondage, nous vous remercions d'indiquer ici votre e-mail. Il ne sera pas utilisé à des fins marketing et la confidentialité de vos réponses est garantie.

* 1. Quel magasin visitez-vous le plus régulièrement?
(Une seule réponse possible)

* 2. Si vous deviez noter différents aspects de ce magasin...
(0 = insatisfaisant, 5 = excellent)

* 3. Comment définissez-vous l'accueil de ce magasin?
(0 = insatisfaisant, 5 = Excellent)

* 5. Que pensez-vous de la Fondation Nature & Découvertes?
(Plusieurs réponses possibles)
Note: Fr. 5.- de votre cotisation adhérent annuelle sont reversés à la Fondation qui finance des projets associatifs suisses jouant un rôle actif dans la protection de la nature.

* 6. Tous magasins confondus, à quelle fréquence nous rendez-vous visite approximativement?
(Une seule réponse possible)

* 7. On vous écoute! Si vous avez des suggestions, commentaires ou idées pour nous aider à enrichir nos services, ou même un article coup de cœur, merci de nous en faire part.
(Facultatif)