« Penser client revient à repenser toute l'entreprise. »
Livre Blanc Stratégie Customer Centric 2018-2019, EBG - Velvet Consulting

 
Afin d'approfondir la réflexion sur la démarche globale de la transformation client, l'EBG s’associe à nouveau à Velvet Consulting, dans le cadre d'un Baromètre. Cette année, la collaboration se poursuit dans le but de faire le point sur l’état de l’art de la customer centricity dans les entreprises :
  • De nouveaux défis ont-ils été relevés ?
  • Les plans d’action des entreprises ont-ils pris en maturité ?
  • Quels sont les équipements technologiques les plus répandus et comment sont-ils utilisés ?
Nous avons besoin de vous pour pouvoir répondre à ces interrogations ! Cela ne vous prendra que 4 mins et c’est anonyme !  Les conclusions de ce Baromètre seront présentées lors d'une conférence à laquelle vous serez convié(e) en renseignant votre mail en fin de questionnaire.


Merci,
La team EBG

Question Title

* 1. Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ?

Question Title

* 2. Quel est l’effectif mondial de votre entreprise / groupe ?

Question Title

* 4. L’Orientation client est-elle l’un des enjeux principaux de votre entreprise ? 

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