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* 1. Estimez-vous que cette intervention a été menée de manière professionnelle, respectueuse et courtoise ?

* 2. Estimez-vous que l’Ombudsman et son personnel ont respecté leur obligation de confidentialité ?

* 3. Estimez-vous que l'Ombudsman et son personnel ont adopté une attitude objective et impartiale en regard de la situation ?

* 4. Estimez-vous que l'Ombudsman et son personnel ont traité la situation de manière juste et équitable ?

* 5. Si vous aviez vous-même une préoccupation, communiqueriez-vous avec le Bureau de l’Ombudsman ?

* 6. Avez-vous des suggestions pour améliorer la qualité de notre service ?

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