Département de Biologie Médicale

DBM : Le Département de Biologie Médicale regroupe l'ensemble des services de : biochimie, hématologie, microbiologie, pathologie, cytologie, services de médecine transfusionnelle, ADBD (Analyses De Biologie Délocalisées tel que glucose) et le système informatique des laboratoires (SIL). Il travaille de concert avec les centres de prélèvements.

Nous vous remercions de prendre quelques minutes de votre temps pour répondre à notre sondage, soyez assurés que vos réponses demeureront en tout temps confidentielles et qu'elles nous aideront à l'amélioration de nos services.

Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos besoins en ce qui concerne le temps réponse

Question Title

* 1. Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos besoins en ce qui concerne le temps réponse

  Répond très bien à mes besoins Répond bien à mes besoins Répond partiellement à mes besoins Ne répond pas à mes besoins Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation
Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos attentes en ce qui concerne la courtoisie du personnel

Question Title

* 2. Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos attentes en ce qui concerne la courtoisie du personnel

  Répond très bien à mes attentes Répond bien à mes attentes Répond partiellement à mes attentes Ne répond pas à mes attentes Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos besoins en ce qui concerne la confidentialité

Question Title

* 3. Est-ce que le Département de Biologie Médicale répond à vos besoins en ce qui concerne la confidentialité

  Répond très bien à mes besoins Répond bien à mes besoins Répond partiellement à mes besoins Ne répond pas à mes besoins Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Est-ce que le Département de Biologie Médicale vous donne des réponses claires et concises

Question Title

* 4. Est-ce que le Département de Biologie Médicale vous donne des réponses claires et concises

  Réponses très claires et concises Réponses claires et concises  Réponses partiellement claires et concises  Réponses ambiguës Non applicable 
Choisissez le réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Est-ce que le rapport des analyses de laboratoire répond à vos besoins

Question Title

* 5. Est-ce que le rapport des analyses de laboratoire répond à vos besoins

  Répond très bien à mes besoins  Répond bien à mes besoins  Répond partiellement à mes besoins  Ne répond pas à mes besoins  Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Considérez-vous le processus de transmission d'une Valeur Critique (VC) efficace

Question Title

* 6. Considérez-vous le processus de transmission d'une Valeur Critique (VC) efficace

  Très efficace Efficace Parfois efficace Pas efficace Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Considérez-vous le formulaire d'ordonnance adéquat

Question Title

* 7. Considérez-vous le formulaire d'ordonnance adéquat

  Très adéquat Adéquat Partiellement adéquat Pas adéquat Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Est-ce que les rapports de pathologie répondent à vos besoins

Question Title

* 8. Est-ce que les rapports de pathologie répondent à vos besoins

  Répondent très bien à mes besoins  Répondent bien à mes besoins  Répondent partiellement à mes besoins  Ne répondent pas à mes besoins  Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation
Considérez-vous les exigences pré analytiques claires

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* 9. Considérez-vous les exigences pré analytiques claires

  Exigences très claires  Exigences claires  Exigences partiellement claires  Exigences ambuguës Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
De façon générale, est-ce que les services offerts par le Département de Biologie Médicale répondent à vos besoins

Question Title

* 10. De façon générale, est-ce que les services offerts par le Département de Biologie Médicale répondent à vos besoins

  Répondent très bien à mes besoins  Répondent bien à mes besoins  Répondent partiellement à mes besoins  Ne répondent pas à mes besoins  Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Etes-vous satisfait des moyens de transmission des résultats

Question Title

* 11. Etes-vous satisfait des moyens de transmission des résultats

  Très satisfait  Satisfait  Partiellement satisfait  Pas satisfait  Non applicable 
Choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation 
Avec quel service avez-vous fait affaire au Département de Biologie Médicale

Question Title

* 12. Avec quel service avez-vous fait affaire au Département de Biologie Médicale

A partir de quel site avez-vous fait affaire avec le Département de Biologie Médicale

Question Title

* 13. A partir de quel site avez-vous fait affaire avec le Département de Biologie Médicale

Avez-vous des besoins additionnels concernant SoftLab ( Formation, explications, autres)

Question Title

* 14. Avez-vous des besoins additionnels concernant SoftLab ( Formation, explications, autres)

Avez-vous des besoins spécifiques concernant l'envoi des rapports d'analyses

Question Title

* 15. Avez-vous des besoins spécifiques concernant l'envoi des rapports d'analyses

Quelle difficulté avez-vous rencontrée dans l'obtention des services du Département de Biologie Médicale

Question Title

* 16. Quelle difficulté avez-vous rencontrée dans l'obtention des services du Département de Biologie Médicale

Voudriez-vous développer de nouvelles analyses de laboratoire
Si oui, lesquelles

Question Title

* 17. Voudriez-vous développer de nouvelles analyses de laboratoire
Si oui, lesquelles

Si nous avions un seul point à améliorer, lequel souhaiteriez-vous que ce soit

Question Title

* 18. Si nous avions un seul point à améliorer, lequel souhaiteriez-vous que ce soit

Que pourrions-nous faire pour mieux répondre à vos besoins dans le futur

Question Title

* 19. Que pourrions-nous faire pour mieux répondre à vos besoins dans le futur

Connaissez-vous le processus pour porter plainte au Département de Biologie Médicale

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* 20. Connaissez-vous le processus pour porter plainte au Département de Biologie Médicale

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