Sondage clients - Place De La Cité
Participez à l'amélioration de Place de la Cité
Aidez-nous à améliorer votre expérience à Place de la Cité ! En répondant à ce sondage, vous courez la chance de gagner l'une des 5 cartes-cadeaux de 200 $. Le tirage aura lieu le 30 octobre.
1.
Quel est votre prénom?
2.
Quel est votre nom ?
3.
Quel est votre code postal?
4.
Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?
Moins de 18 ans
18-24 ans
25-34 ans
35-44 ans
45-54 ans
55-64 ans
65 ans et plus
5.
À quel numéro de téléphone pouvons-nous vous joindre?
6.
Quelle est votre adresse courriel?
7.
Est-ce que Place de la Cité est votre centre commercial principal?
Oui
Si non, quel est votre centre commercial principal?
8.
Pour quel motif êtes-vous venu à Place de la Cité aujourd'hui?
De passage entre Place Laurier et Place Ste-Foy
Magasiner
Rendez-vous dans l'un des services professionnels
Faire l'épicerie
Je travaille ici
Visiter une boutique en particulier
Je réponds actuellement au sondage en ligne
Autre (veuillez préciser)
9.
À quelle fréquence visitez-vous Place de la Cité?
Une fois par semaine
Une fois aux deux semaines
Une fois par mois
2-3 fois par annéee
Je travaille dans le centre - précisez combien de jours par semaine
10.
Habituellement, lorsque vous visitez Place de la Cité, qui vous accompagne?
Je suis seul(e)
Conjoint(e)
Enfant(s)
Amis(es)
Autre
11.
Quels types de magasin visitez-vous le plus souvent à la Place de la Cité?
Magasins de vêtements
Magasins de chaussures
Magasins de livres et papeterie
Magasins spécialisés (Gosselin et autres)
Pour les services offerts (Passeport Canada, SAAQ, etc.)
Restaurants
12.
Pourquoi aimez-vous ces magasins ?
13.
Lorsque vous visitez Place de la Cité, combien de temps passez-vous généralement sur place?
Moins d'une heure
1-2 heures
2-3 heures
Plus de 3 heures
14.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous l'accessibilité à la Place de la Cité?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
15.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous le choix des boutiques à la Place de la Cité?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
16.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous le choix des restaurants à la Place de la Cité?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
17.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous les services disponibles à la Place de la Cité ?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
18.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous l’ambiance à la Place de la Cité ?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
19.
Sur une échelle de 1 à 10, comment évalueriez-vous le service à clientèle de Place de la Cité ?
Très mauvais
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles
5 étoiles
6 étoiles
7 étoiles
8 étoiles
9 étoiles
Parfait
10 étoiles
20.
Quel type de boutique aimeriez-vous qu’il y ait à Place de la Cité? Précisez laquelle.
21.
Avez-vous vous déjà visité l’un des restaurant situé dans l’aire de restauration de Place de la Cité? Si oui, lequel?
Non
Oui
22.
Si non, pourquoi n'avez-vous pas mangé dans l'un des restaurants du centre commercial?
Je ne savais pas qu’il y avait des restaurants
Les restaurants actuels ne répondent pas à mes attentes
J’étais seulement de passage
Je n’y ai jamais pensé
23.
Quel restaurant aimeriez-vous voir à Place de la Cité? Précisez lequel.
24.
Utiliseriez-vous les services suivants s’ils étaient offerts à Place de la Cité?
Oui
Non
Stylisme
Oui
Non
Nettoyeur
Oui
Non
Prêt de chaises roulantes
Oui
Non
Espace collectif (bureau de travail, station de recharge)
Oui
Non
Service de collecte/service à l’auto
Oui
Non
Plus (+) de zone de repos
Oui
Non
Casiers connectés
Oui
Non
25.
Comment évaluez-vous votre expérience globale à Place de la Cité?
Très insatisfait
1 étoile
Insatisfait
2 étoiles
Neutre
3 étoiles
Satisfait
4 étoiles
Très satisfait
5 étoiles
26.
Selon vous, qu’est-ce que ce qui devrait être amélioré à Place de la Cité?
27.
Est-ce que les heures d’ouverture actuelle de Place de la Cité vous conviennent? Sinon, quel serait l’horaire idéal?
L'horaire actuel me convient. Lundi au mercredi : 10h à 18h / Jeudi et vendredi : 10h à 21h / Samedi : 9h à 17h / Dimanche : 10h à 17h
L'horaire ne me convient pas. Je préférerais :
28.
Êtes-vous satisfait de la signalétique dans le centre commercial?
Très insatisfait
1 étoile
Insatisfait
2 étoiles
Neutre
3 étoiles
Satisfait
4 étoiles
Très satisfait
5 étoiles
29.
Avez-vous déjà utilisé une des bornes interactives à Place de la Cité?
Non
Si oui, pour quelles raisons?
30.
Comment avez-vous trouvé votre utilisation des bornes interactives?
31.
Avez-vous déjà participé à un événement organisé dans le centre commercial?
Oui
Non
32.
Quelle activité avez-vous préférez?
Parcours d'énigmes Défi évasion
Événements thématiques (Noël, Défilé des chiens)
Expériences immersives (Village Sucré, Village du Grincheux)
Pop-up
Autre (veuillez préciser)
33.
Quelles activités souhaiteriez-vous voir dans le centre commercial?
Marchés, foire d’artisans
Expositions
Conférence
Ateliers mode ou autre type
Autre (veuillez préciser)
34.
Quel type de promotion vous incite à venir en magasin?
Soldes d’hiver
Soldes d’été
Concours
Vendredi Fou / Boxing Day
Cadeau avec achat
Programme de fidélité
Promotion de stationnement (gratuit à l’achat de x$)
35.
Quel type de concours préférez-vous?
Gagner une carte-cadeau
Gagner de l’argent
Gagner un article
Gagner un service
Autre
36.
Comment préférez-vous être informé(e) des promotions et événements à Place de la Cité?
Infolettre
Réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok)
Site web de Place de la Cité
Autre (veuillez préciser)
37.
Au cours des trois derniers mois, avez-vous déjà vu, lu ou entendu une publicité de Place de la Cité?
Oui
Non
38.
Si oui, sur quelle plateforme avez-vous cette publicité?
Facebook
Youtube
Instagram
Radio-Canada
À la radio
39.
À quand remonte votre dernière visite de la page Facebook de Place de la Cité?
Au cours du dernier mois
Entre un mois et trois mois
Il y a plus d’un an
Jamais visité
40.
À quand remonte votre dernière visite de la page Instagram de Place de la Cité?
Au cours du dernier mois
Entre un mois et trois mois
Il y a plus d’un an
Jamais visité
41.
Quelle est votre source principale pour obtenir des informations sur Place de la Cité?
Site internet du centre
En me rendant directement sur place
Page Facebook du centre
En rejoignant le service à la clientèle
Autre
42.
Seriez-vous intéressé(e) à participer à un programme de fidélité offrant des réductions et des avantages exclusifs?
Oui
Non
Peut-être
43.
Avez-vous déjà visité le site web de Place de la Cité?
Oui
Non