10 questions en 10 minutes

Bonjour,

Vous avez accepté de participer à notre étude et nous vous en remercions!

Notre objectif est de comprendre vos principaux besoins lors de la fixation ou du renouvellement de votre taux hypothécaire. Notre démarche n'a pas de but lucratif.

Ne répondez à nos questions que si vous avez déjà clôturé ou renouvelé une hypothèque. Nous pourrons ainsi tirer un maximum d'enseignements de vos expériences.



Question Title

* 1. A quelle fréquence utilisez-vous les ressources suivantes?

  chaque jour plusieurs fois par semaine une fois par semaine rythme mensuel jamais pas d'info
Microsoft Excel
Visite de sites/pages internet
e-Banking
Consultation de pages financières
Wikipedia ainsi que d'autres sites d'information
Lecture d'articles sur un blog

Question Title

* 2. Avez-vous une hypothèque fixe ou variable?
Savez-vous quel est le taux que vous payez en ce moment sur votre hypothèque?
Connaissez-vous votre prochaine échéance?
(Plusieurs réponses nécessaires)

Question Title

* 3. Je pense que mon taux hypothécaire, comparé à celui de mon voisinage, est plutôt...
Etes-vous intéressé à savoir où votre taux se situe par rapport à vos voisins?
(Plusieurs réponses nécessaires)

Question Title

* 4. Quelle est l'importance de ces sources d'informations lors de la fixation de votre hypothèque?

  très important important peu important pas important du tout pas d'info
Banque (p.ex. Raiffeisen, Banque Cantonale)
Médias/revues spécialisées (p.ex. Le Temps, Bilan, Bon à Savoir, émission TTC)
Famille, Amis
Site de comparaison en ligne (p.ex. Comparis)
Expériences et recherches personnelles
Conseiller indépendant (p.ex. VermögensZentrum)

Question Title

* 5. Pourriez-vous décrire la façon dont s'est passée la dernière fixation de votre taux hypothécaire?
Sur quels critères vous-êtes vous basé pour choisir votre partenaire financier?
Soyez aussi précis et spécifique que possible.

Question Title

* 6. Quelles ont été les expériences positives que vous avez vécues dans ce processus?
Soyez aussi précis et spécifique que possible.

Question Title

* 7. Quel est le principal obstacle ou la principale difficulté que vous avez rencontré?
Quelles autres expériences négatives avez-vous vécues dans le processus de fixation du taux?
Soyez aussi précis et spécifique que possible.

Question Title

* 8. Sur internet, seriez-vous prêt à payer pour une information ou un conseil 100% indépendant qui vous permettrait d'obtenir un taux plus attractif?

Question Title

* 9. Classifiez les articles suivants selon l'ordre de vos intérêts personnels, en commençant par le plus intéressant:

Question Title

* 10. Etes-vous intéressé(e) à recevoir de plus amples informations concernant les articles évoqués ci-dessus ou des conseils indépendants relatifs à la fixation de votre hypothèque?

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