INTRODUCTION

Madame, Monsieur,

Toujours soucieuse d'améliorer l’offre de services aux consommateurs, la Communauté Germanophone a mandaté BDO pour réaliser une enquête citoyenne. Cette enquête vise, d’une part, à mieux comprendre vos attentes envers la VSZ (association de défense des consommateurs) et, d’autre part, à analyser la lisibilité des services qu’elle propose.

Pour ce faire, pourriez-vous prendre 5 minutes de votre précieux temps afin de répondre au questionnaire suivant.

Les avis récoltés permettront ensuite de travailler à l’amélioration des services que la VSZ  vous propose.

Nous vous remercions vivement pour votre participation !
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