Question Title

* 1. Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous?

Question Title

* 2. Quel est votre sexe?

Question Title

* 3. Êtes-vous actuellement client de Sogetel?

Question Title

* 4. Veuillez indiquer les services pour lesquels vous visitez le site web de Sogetel aujourd’hui

Question Title

* 5. Si vous avez besoin de trouver de l’information sur un site web de télécommunication, vous préférez utiliser quelle plateforme?

Question Title

* 6. De façon générale, inscrivez vos impressions sur les sites web de télécommunication

Simple Complexe
Effacer
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Question Title

* 7. De façon générale, inscrivez vos impressions sur les sites web de télécommunication

Original Conventionnel
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Question Title

* 8. De façon générale, inscrivez vos impressions sur les sites web de télécommunication

Humain Technique
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Question Title

* 9. Quelles actions faites-vous habituellement sur les sites de télécommunication?

  Jamais Rarement Souvent Toujours
Trouver des conseils
Trouver un numéro de téléphone
Trouver une succursale
Trouver des promotions
Trouver du soutien en ligne
S’informer sur l’entreprise
S’informer sur un produit et ses caractéristiques techniques (téléphone intelligent, décodeur, routeur, tablette, accessoires)
S’informer sur les prix
S’informer sur la valeur ajoutée du service (soutien, fiabilité)
S’informer sur les options disponibles (forfaits à l’étranger, données supplémentaires, etc.)
Modifier un service
Acheter ou commander un produit/service
Ouvrir une session dans votre compte
Faire le suivi de votre consommation de données
Vérifier la couverture du réseau

Question Title

* 10. Quelles fonctionnalités aimeriez-vous retrouver sur un site web de télécommunication? (Cochez toutes les réponses qui s’appliquent)

Question Title

* 11. Y a-t-il d’autres fonctionnalités et éléments qui pourraient améliorer votre expérience sur un site web de télécommunication?

Question Title

* 12. Veuillez indiquer votre adresse courriel. Ainsi, nous pourrons vous aviser si vous gagnez le tirage de la carte de crédit prépayée de 100$!

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Au plaisir de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible!
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