Questionnaire de satisfaction partenaires

ADAD 2020

Dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité, nous vous remercions de bien vouloir compléter ce questionnaire, relatif au service, avant le 15 juillet 2020.

Question Title

* 1. Votre profession :

Assistant social

Infirmière

Puéricultrice

Educateur Spécialisé

Chef de service

Sage femme

Autre

Question Title

* 2. Connaissez-vous l'ensemble des prestations proposées par l'ADAD ?

	Oui	Non	Je souhaite une information
TISF (Technicienne de l'Intervention Sociale et Familiale)	TISF (Technicienne de l'Intervention Sociale et Familiale) Oui	TISF (Technicienne de l'Intervention Sociale et Familiale) Non	TISF (Technicienne de l'Intervention Sociale et Familiale) Je souhaite une information
AVS (Auxiliaire de Vie Sociale)	AVS (Auxiliaire de Vie Sociale) Oui	AVS (Auxiliaire de Vie Sociale) Non	AVS (Auxiliaire de Vie Sociale) Je souhaite une information
AESF (Accompagnement en Economie Sociale et Familiale)	AESF (Accompagnement en Economie Sociale et Familiale) Oui	AESF (Accompagnement en Economie Sociale et Familiale) Non	AESF (Accompagnement en Economie Sociale et Familiale) Je souhaite une information
Garde d'enfant	Garde d'enfant Oui	Garde d'enfant Non	Garde d'enfant Je souhaite une information
Droit au Répit	Droit au Répit Oui	Droit au Répit Non	Droit au Répit Je souhaite une information

Question Title

* 3. Quel est votre avis sur les échanges avec l'ADAD concernant :

	Satisfait(e)	Plutôt satisfait(e)	Moyennement satisfait(e)	Pas satisfait(e)
Les horaires pour nous joindre	Les horaires pour nous joindre Satisfait(e)	Les horaires pour nous joindre Plutôt satisfait(e)	Les horaires pour nous joindre Moyennement satisfait(e)	Les horaires pour nous joindre Pas satisfait(e)
L'amabilité des personnes qui répondent	L'amabilité des personnes qui répondent Satisfait(e)	L'amabilité des personnes qui répondent Plutôt satisfait(e)	L'amabilité des personnes qui répondent Moyennement satisfait(e)	L'amabilité des personnes qui répondent Pas satisfait(e)
La mise en contact avec le bon interlocuteur	La mise en contact avec le bon interlocuteur Satisfait(e)	La mise en contact avec le bon interlocuteur Plutôt satisfait(e)	La mise en contact avec le bon interlocuteur Moyennement satisfait(e)	La mise en contact avec le bon interlocuteur Pas satisfait(e)
La transmission de vos messages	La transmission de vos messages Satisfait(e)	La transmission de vos messages Plutôt satisfait(e)	La transmission de vos messages Moyennement satisfait(e)	La transmission de vos messages Pas satisfait(e)
La fréquence des contacts avec la responsable de secteur	La fréquence des contacts avec la responsable de secteur Satisfait(e)	La fréquence des contacts avec la responsable de secteur Plutôt satisfait(e)	La fréquence des contacts avec la responsable de secteur Moyennement satisfait(e)	La fréquence des contacts avec la responsable de secteur Pas satisfait(e)
Les informations sur les changements dans le service	Les informations sur les changements dans le service Satisfait(e)	Les informations sur les changements dans le service Plutôt satisfait(e)	Les informations sur les changements dans le service Moyennement satisfait(e)	Les informations sur les changements dans le service Pas satisfait(e)

Question Title

* 4. Quel est votre avis sur :

	Satisfait(e)	Plutôt satisfait(e)	Moyennement satisfait(e)	Pas satisfait(e)
Votre collaboration avec l'ADAD	Votre collaboration avec l'ADAD Satisfait(e)	Votre collaboration avec l'ADAD Plutôt satisfait(e)	Votre collaboration avec l'ADAD Moyennement satisfait(e)	Votre collaboration avec l'ADAD Pas satisfait(e)
Les prestations de l'ADAD que vous avez pu solliciter	Les prestations de l'ADAD que vous avez pu solliciter Satisfait(e)	Les prestations de l'ADAD que vous avez pu solliciter Plutôt satisfait(e)	Les prestations de l'ADAD que vous avez pu solliciter Moyennement satisfait(e)	Les prestations de l'ADAD que vous avez pu solliciter Pas satisfait(e)
Les délais de réponse de l'ADAD	Les délais de réponse de l'ADAD Satisfait(e)	Les délais de réponse de l'ADAD Plutôt satisfait(e)	Les délais de réponse de l'ADAD Moyennement satisfait(e)	Les délais de réponse de l'ADAD Pas satisfait(e)
Votre collaboration avec les responsables de secteur	Votre collaboration avec les responsables de secteur Satisfait(e)	Votre collaboration avec les responsables de secteur Plutôt satisfait(e)	Votre collaboration avec les responsables de secteur Moyennement satisfait(e)	Votre collaboration avec les responsables de secteur Pas satisfait(e)

Question Title

* 5. Que pensez-vous :

	Satisfait(e)	Plutôt satisfait(e)	Moyennement satisfait(e)	Pas satisfait(e)
Du contenu et de la réactivité des écrits professionnels	Du contenu et de la réactivité des écrits professionnels Satisfait(e)	Du contenu et de la réactivité des écrits professionnels Plutôt satisfait(e)	Du contenu et de la réactivité des écrits professionnels Moyennement satisfait(e)	Du contenu et de la réactivité des écrits professionnels Pas satisfait(e)
De la participation des responsables de secteur et/ou des intervenantes aux synthèses, CTE...	De la participation des responsables de secteur et/ou des intervenantes aux synthèses, CTE... Satisfait(e)	De la participation des responsables de secteur et/ou des intervenantes aux synthèses, CTE... Plutôt satisfait(e)	De la participation des responsables de secteur et/ou des intervenantes aux synthèses, CTE... Moyennement satisfait(e)	De la participation des responsables de secteur et/ou des intervenantes aux synthèses, CTE... Pas satisfait(e)

Question Title

* 6. Pensez-vous que le travail réalisé par les TISF/AD/CESF correspond aux objectifs que vous avez définis ?

Satisfait(e)

Plutôt satisfait(e)

Moyennement satisfait(e)

Pas satisfait(e)

Question Title

* 7. Selon vous :

	D'accord	Plutôt d'accord	Plutôt pas d'accord	Pas d'accord
L'ADAD est bien organisée et structurée	L'ADAD est bien organisée et structurée D'accord	L'ADAD est bien organisée et structurée Plutôt d'accord	L'ADAD est bien organisée et structurée Plutôt pas d'accord	L'ADAD est bien organisée et structurée Pas d'accord
L'ADAD est réactive	L'ADAD est réactive D'accord	L'ADAD est réactive Plutôt d'accord	L'ADAD est réactive Plutôt pas d'accord	L'ADAD est réactive Pas d'accord
L'ADAD est proche de ses bénéficiaires	L'ADAD est proche de ses bénéficiaires D'accord	L'ADAD est proche de ses bénéficiaires Plutôt d'accord	L'ADAD est proche de ses bénéficiaires Plutôt pas d'accord	L'ADAD est proche de ses bénéficiaires Pas d'accord
L'ADAD respecte les délais et les engagements	L'ADAD respecte les délais et les engagements D'accord	L'ADAD respecte les délais et les engagements Plutôt d'accord	L'ADAD respecte les délais et les engagements Plutôt pas d'accord	L'ADAD respecte les délais et les engagements Pas d'accord

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ADAD 2020

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* 1. Votre profession :

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* 2. Connaissez-vous l'ensemble des prestations proposées par l'ADAD ?

Question Title

* 3. Quel est votre avis sur les échanges avec l'ADAD concernant :

Question Title

* 4. Quel est votre avis sur :

Question Title

* 5. Que pensez-vous :

Question Title

* 6. Pensez-vous que le travail réalisé par les TISF/AD/CESF correspond aux objectifs que vous avez définis ?

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* 7. Selon vous :

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* 8. Citez 3 points forts

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* 9. Citez 3 points d'amélioration