Satisfaction des services reçus chez Accès travail

1. Accueil et évaluation de vos besoins

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Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire qui nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à préciser vos réponses et nous transmettre vos suggestions afin de nous aider à atteindre cet objectif.

Veuillez noter que le "masculin" est utilisé dans ce questionnaire sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Question Title

* 1. Quel est votre sexe ?

Homme

Femme

Question Title

* 2. Quel est votre groupe d'âge?

18 à 24 ans

25 à 35 ans

36 à 49 ans

50 à 64 ans

65 ans et plus

Question Title

* 3. Quel est votre niveau d'études complétées le plus élevé au Québec?

Secondaire non complété

Diplôme d'études secondaires (DES)

Diplôme d'études professionnelles (DEP)

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Baccalauréat universitaire

Maîtrise universitaire

Doctorat universitaire

Ne s'applique pas car je n'ai pas étudié au Québec

Question Title

* 4. Si vous êtes nés à l'extérieur du Canada, quel est votre niveau d'études complétées le plus élevé dans votre pays d'origine?

Secondaire non complété

Diplôme d'études secondaires (DES)

Diplôme d'études professionnelles (DEP)

Diplôme d'études collégiales (DEC)

Baccalauréat universitaire

Maîtrise universitaire

Doctorat universitaire

Ne s'applique pas car je suis canadien

Question Title

* 5. Êtes-vous né au Québec?

Oui

Non

Question Title

* 6. À quelle succursale avez-vous reçu les services d'Accès travail?

Drummondville

Victoriaville

Question Title

* 7. Avez-vous participé à une session de groupe?

Oui

Non

Question Title

* 8. Indiquez votre degré de satisfaction pour chacun des énoncés suivants:

	Dépasse mes attentes (++++)	Très satisfaisant (++)	Satisfaisant (+)	Insatisfaisant (-)	Très insatisfaisant (--)
Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli.	Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli. Dépasse mes attentes (++++)	Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli. Très satisfaisant (++)	Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli. Satisfaisant (+)	Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli. Insatisfaisant (-)	Lors de mon 1er contact (téléphonique ou en personne) j'ai été bien accueilli. Très insatisfaisant (--)
Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins.	Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins. Dépasse mes attentes (++++)	Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins. Très satisfaisant (++)	Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins. Satisfaisant (+)	Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins. Insatisfaisant (-)	Le (la) consultant(e) qui m'a reçu en premier a bien ciblé mes besoins. Très insatisfaisant (--)
Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit.	Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit. Dépasse mes attentes (++++)	Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit. Très satisfaisant (++)	Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit. Satisfaisant (+)	Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit. Insatisfaisant (-)	Le (la) consultant(e) m'a bien expliqué les détails du service auquel je me suis inscrit. Très insatisfaisant (--)

Si vous avez des commentaires sur l'accueil que vous avez reçu chez Accès travail, vous pouvez nous en faire part ici.