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Optimisation du travail par l'utilisation des outils numériques gratuits (nuage, widgets de google, doodle et autre)
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Leader-coach : Programme de développement des gestionnaires
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Communication interne (mobilisation, reconnaissance et rétention)
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Animation efficace de réunions
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Exploration des solutions mobiles de paiement (square, monetico, monéris)
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Médias sociaux 101, les comprendre et s'y retrouver
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Marketing et présence web : y être ou ne pas y être? Comment ?
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Approche-client (technique de négociation)
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Gestion de l'insatisfaction de la clientèle
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Protocole en affaires (étiquette et bonnes manières)
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Prendre la parole en public
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Gestion des transitions et changements organisationnels
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Plan de communication
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Boutique en ligne et infolettre (Branchons les PME de François Charron)
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