Chers clients,

Nous espérons que votre séjour chez nous vous a été agréable.
Pour nous aider à progresser, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous accorder 2 minutes pour répondre à quelques questions.

* 1. Coordonnées

* 2. Date du séjour?

Arrivée
Départ

* 3. Comment avez-vous connu notre hôtel ?

* 4. Quel était le motif de votre séjour ?

* 5. Comment avez vous réservé ?

RECEPTION

* 6. Notre établissement

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Confort, décoration et niveau d'équipement
Piscine et jardin
Accès wifi
Qualité-prix

* 7. Variété et qualité des repas proposés

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Petit-déjeuner
Déjeuner
Diner
Snack

* 8. Variété et qualité des boissons proposées

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Petit-déjeuner
Déjeuner
Diner
Snack
NOS EQUIPES

* 9. Accueil

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

* 10. Service restaurant bar

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

* 11. Equipe d'étage

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

* 12. Le Spa

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

* 13. Equipe technique

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

* 14. Encadrement

  Pas satisfait Satisfait Très satisfait
Sourire et gentillesse
Disponibilité

Image

* 15. Comment appréciez-vous globalement notre engagement vers l'Ecolabel Européen ?

Notre engagement santé et environnement

Pour réduire notre empreinte écologique tout en maintenant notre qualité de service, nous avons engagé un vaste programme.

* 16. Santé et environnement : Précautionneux vis-à-vis de la santé et d'un travail digne, notre souhait est de vous offrir en priorité des produits locaux, issus de l'agriculture biologique et des informations sur les lieux d'intérêt accessibles à pied.

* 17. Energie : Vigilants quant à notre dette énergétique, avez-vous jugé satisfaisant de nous y aider en modulant votre confort avec la ventilation naturelle, une climatisation optimée et des éclairages performants ?

* 18. Eaux : Soucieux de préserver notre milieu naturel, avez-vous apprécié d'y prendre part en conservant notamment vos draps et serviettes pendant 3 jours ?

* 19. Déchets : Amoureux de notre île, nous souhaitons réduire, trier et recycler nos déchets. Nous avons ainsi remplacé toutes les doses individuelles ou articles jetables et mis à votre disposition des bacs de tri. Avez-pu y contribuer ?

* 20. Hygiène : Exigeants quant à l'hygiène et à la propreté de notre établissement, nous utilisons en priorité des microfibres, de l'eau et avons soigneusement sélectionné des produits d'hygiène ecolabellisés. Etes-vous satifait de cet engament ?

* 21. Vos suggestions : Aidez-nous grâce à vos suggestions que nous serons heureux de concrétiser.

NOTRE PROGRAMME DE FIDELITE

* 22. Possédez-vous notre carte FIDELITE COTE SUN HOTELS ?

* 23. Si oui, êtes-vous satisfait ?

* 24. Si non, seriez-vous intéressé par la carte de fidélité Coté Sun Hôtels ?

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce questionnaire.

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