QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENTELE

Votre avis est important !

Question Title

* 1. Vos coordonnées

Votre nom

Votre raison sociale

Question Title

* 2. Quel est votre niveau global de satisfaction quant à notre offre ?

Très satisfait(e)

Un peu satisfait(e)

Un peu insatisfait(e)

Très insatisfait(e)

Question Title

* 3. Comment jugez-vous le rapport qualité/prix ?

Très bon

Assez bon

Pas très bon

Question Title

* 4. En général, que pensez-vous de nos délais de livraison ?

Trop longs

Corrects

Peut mieux faire

Question Title

* 5. Dans l'ensemble, que pensez-vous de la simplicité de la procédure de commande sur notre site web ?

Très simple

Assez simple

Peu simple

Pas du tout simple

Question Title

* 6. À quel niveau avez-vous rencontré des difficultés lors du passage de votre dernière commande ? ( plusieurs réponses possibles)

Devis en ligne

Chargement de fichier

Adresse de livraison

Aucun

Autre (veuillez spécifier)

Question Title

* 7. Comment avez-vous découvert notre site web ?

Bouche à oreille

Publicité/Mailing

Moteur de recherche

Lien depuis un autre site

Autre (veuillez spécifier)

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* 8. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires pour nous aider à améliorer ce service, merci de nous en faire part.

Question Title

* 9. Enfin, pouvez-vous svp laisser un témoignage que nous mettrons en avant sur notre site ? Si vous nous autorisez à mentionner le nom de votre société nous le ferons, sinon seules votre fonction et le secteur d'activité de votre société seront mentionnés.