Concarneau Cornouaille Agglomération propose la création d’une Maison de Services au Public pour les habitants de l’agglomération à Kerandon à Concarneau. Ce lieu a été identifié au sein du Contrat de ville dont CCA assure la coordination comme étant l’endroit permettant d’apporter des services aux habitants, en les regroupant dans un même site, pour renforcer leur accessibilité et faciliter les démarches des habitants. Il peut s’agir de services ayant trait aux thématiques suivantes : emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit… On peut ainsi retrouver des acteurs tels que la Caisse d’Allocations Familiales, Pôle emploi, La Poste… C’est aussi un lieu où l’on peut bénéficier d’un accompagnement à la réalisation de démarches administratives dématérialisées.

Le dispositif MSAP repose sur plusieurs critères :

·         Une seule MSAP par territoire avec localisation dans un lieu central avec bonne visibilité et accessibilité aisée.       

·         Une durée hebdomadaire d’ouverture minimum de 24 heures       

·         Une attention particulière sur la qualité de la couverture numérique doit être privilégiée

 

L’objet de cette enquête est de questionner les attentes des habitants de l’agglomération afin de savoir quels services pourraient être implantés prioritairement dans la maison de services au public.

Ce questionnaire ne vous prendra que 5 minutes, merci de votre contribution.

Question Title

* 1. Dans quelle ville de l’agglomération habitez-vous ?

Question Title

* 2. Si vous habitez Concarneau, dans quel quartier ?

Question Title

* 3. A quelle catégorie d’âge appartenez-vous ?

Question Title

* 4. Quelle est votre situation familiale

Question Title

* 5. Rencontrez-vous des difficultés d’accès à certains services aujourd’hui ?

  Oui Non Exemples de services pour lesquels l’accès est difficile
Services administratifs (CPAM, assurance retraite trésorerie…)
Services de santé
Service enfance / famille (CAF, PMI, crèche,…)
Services d’accompagnement social ou socio-culturel (CCAS, centre social…)
Services emploi-insertion (Pôle emploi, mission locale…)
Services de transport (agence Coralie…)
Autre (précisez : )

Question Title

* 6. Si vous rencontrez des difficultés d’accès, pour quelles raisons ?

Question Title

* 7. Si une maison des services au public était créée sur le territoire de l'agglomération, quels services souhaiteriez-vous trouver ? (Lister les services proposés ci-dessous)

Question Title

* 8. A quelle fréquence utiliseriez-vous les services que vous avez cités ?

Question Title

* 9. Souhaiteriez-vous disposer au sein de cette maison de services au public du type de services suivants et à quelle fréquence les utiliseriez-vous ?

  Jamais Moins d'une fois par mois Une fois par mois Une fois par semaine ou plus
Espace de vie sociale à disposition des associations ou des habitants
Espace numérique, avec accès à des ordinateurs et accompagnement des démarches dématérialisées
Services d’insertion et d’accompagnement dans l’emploi
Services d’accompagnement social (CAF, PMI, éducation…)

Question Title

* 10. Avez-vous des suggestions ?

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