Question Title

* 1. Lorsque j'ai appelé l'hôpital vétérinaire;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
On a rapidement répondu à mon appel
Il a été facile de prendre un rendez-vous
La réceptionniste a été polie et serviable

Question Title

* 2. À mon avis, les locaux de l'hôpital sont;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
Propres
Bien organisés
Inodores

Question Title

* 3. Service à la clientèle;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
Mon animal et moi avons été traités avec courtoisie et gentillesse lors de l'enregistrement.

Question Title

* 4. Service à la clientèle;

  À l'heure prévue 5 à 10 minutes en retard 15 à 30 minutes en retard Plus de 30 minutes en retard
Après mon enregistrement, le vétérinaire s'est présenté;

Question Title

* 5. Le vétérinaire a fait un examen complet;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
Dre. Julie Bereza
Dre. Suzanne Bertrand
Dr. Donald Floyd
Dre. Susan Rouleau
Dre. Raemona Slodovnick

Question Title

* 6. Le vétérinaire m'a expliqué l'état de santé de mon animal et a formulé des recommandations claires et faciles à comprendre;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
Dre. Julie Bereza
Dre. Suzanne Bertrand
Dr. Donald Floyd
Dre. Susan Rouleau
Dre. Raemona Slodovnick

Question Title

* 7. Le vétérinaire a pris soin de répondre à toutes mes questions;

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
Dre. Julie Bereza
Dre. Suzanne Bertrand
Dr. Donald Floyd
Dre. Susan Rouleau
Dre. Raemona Slodovnick

Question Title

* 8. Soins aux animaux.

  Tout à fait d'accord D'accord En désaccord Tout à fait en désaccord
L'équipe de l'hôpital a bien pris soin de mon animal.

Question Title

* 9. Heures d'ouverture.

  Oui Non
Les heures d'ouverture me conviennent et sont pratiques.

Question Title

* 10. Ēvaluation générale.

  Oui Non
Les services, produits et soins dispensés à mon animal ont un bon rapport qualité-prix.
Je vais recommander cette clinique à mes amis et à ma famille.

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